11.09.2024 Более 40% занятого расписания приема врачей освободили за счет автоматизации линии 122 Пермского края 1
10.09.2024 В билайне стартовал предзаказ на iPhone 16 1
05.09.2024 Новые инструменты в «НОТА МОДУС. Контактный центр» повысят эффективность клиентского сервиса 4
04.09.2024 К Mango Office присоединились 19 новых городов 1
03.09.2024 ГенИИ бизнес-диалога: как умные чат-боты меняют работу компаний 2
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов» 1
03.09.2024 Контакт-центр Bosch в России и СНГ оптимизировал обслуживание на базе облачной платформы Naumen 2
30.08.2024 Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке 1
29.08.2024 Из-за ошибки в ПО засбоила работа голландских полиции, скорой помощи, пожарных и аэропорта Эйндховена 1
29.08.2024 Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса 3
27.08.2024 MANGO OFFICE добавила Апелляцию оценок в модуль Контроль качества 1
26.08.2024 BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании 1
26.08.2024 «Ростелеком» подвел итоги работы контакт-центра викторины «Достижения Югры» 1
23.08.2024 Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями 1
22.08.2024 «МТС Exolve» создала робота-диспетчера 1
21.08.2024 «Светец» обновила платформу Svetets TMS 2
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI» 1
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества 1
16.08.2024 Наталья Сергунина: Москвичи воспользовались услугами и сервисами на mos.ru более 425 миллионов раз за полгода 1
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций 1
15.08.2024 ИКТ-бюджеты российских регионов в 2024 г. могут отыграть прошлогоднее падение 2
15.08.2024 «Авантелеком» оптимизировал медицинский контакт-центр с помощью ИИ 3
13.08.2024 ООН приняла предложенный Россией проект конвенции по борьбе с киберпреступностью 2
12.08.2024 Из-за обыкновенного перекура целый континент остался без интернета 1
08.08.2024 Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону 1
06.08.2024 «Яндекс» запустил дешевое такси 1
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края 5
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen 4
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий 2
30.07.2024 ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты 1
26.07.2024 На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС 2
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров 1
25.07.2024 Как соискатели выбирают крупные компании на собеседованиях с рекрутерами 1
25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры 1
25.07.2024 «Инферит Клаудмастер» сократил облачные расходы Управления сервисов ГК Softline на 24,7% 1
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России 3
23.07.2024 GigaChat стал помощником фармацевта в «Сбер Еаптеке» 2
23.07.2024 В мобильном приложении «Моя Москва» заработала оплата счетов через СБП 1
23.07.2024 Более 900 аварийных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС» передала спасателям Нижегородской области с начала 2024 года 2
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью 2