| 22.07.2024 |
|
Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
2
|
| 22.07.2024 |
|
Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО
4
|
| 22.07.2024 |
|
«Гемотест» повысил эффективность колл-центра с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
1
|
| 22.07.2024 |
|
С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
1
|
| 19.07.2024 |
|
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
1
|
| 18.07.2024 |
|
«Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
4
|
| 18.07.2024 |
|
Охота начинается: «Т-Банк» открывает доступ к фрод-рулетке — первому в мире сервису, где перехватываются звонки мошенников
1
|
| 17.07.2024 |
|
Экс-«дочка» Сбербанка вложит 1,5 миллиарда в автоматический поиск преступников по походке и нетипичному поведению
1
|
| 17.07.2024 |
|
Осталась неделя, чтобы поступить в вуз на бюджет, — успейте подать заявление на «Госуслугах»
1
|
| 15.07.2024 |
|
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
1
|
| 11.07.2024 |
|
ДИТ Москвы расширил использование искусственного интеллекта для улучшения качества консультаций на городских горячих линиях
2
|
| 09.07.2024 |
|
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
1
|
| 09.07.2024 |
|
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди
1
|
| 09.07.2024 |
|
RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
1
|
| 09.07.2024 |
|
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
1
|
| 05.07.2024 |
|
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
2
|
| 04.07.2024 |
|
«Безбумажный офис F.Doc» запустил подписание документов онлайн с пациентами медицинских клиник
1
|
| 03.07.2024 |
|
MWS помогла сети клиник «Кремлевская стоматология» внедрить сервис речевой аналитики Uktech Lab
1
|
| 03.07.2024 |
|
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту ISO 18295
3
|
| 02.07.2024 |
|
Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
1
|
| 02.07.2024 |
|
Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
1
|
| 01.07.2024 |
|
На Украине строят оператора-гиганта с финансированием почти полмиллиарда долларов
1
|
| 01.07.2024 |
|
Голосовой помощник принимает обращения граждан в МФЦ Волгоградской области
2
|
| 01.07.2024 |
|
Станислав Казарин, вице-губернатор Санкт-Петербурга в интервью CNews: В петербургских трамваях запущена ИИ-система «второго пилота»
1
|
| 01.07.2024 |
|
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
5
|
| 28.06.2024 |
|
Mango Office интегрировал виртуальную АТС и контакт-центр в работу московского ЖКХ-оператора
1
|
| 27.06.2024 |
|
Хакеры, взломавшие американские госорганы, могли добраться до «значимых данных о химпроме США»
1
|
| 25.06.2024 |
|
Проект миграции базы знаний «Систэм Электрик» c Confluence на Naumen KMS получил премию CNews «Импортозамещение года»
1
|
| 25.06.2024 |
|
«Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
1
|
| 25.06.2024 |
|
МТС Exolve расширил возможности API платформы
1
|
| 19.06.2024 |
|
AutoFAQ представила GPT-помощника для специалистов контактного центра Xplain AI Copilot
1
|
| 19.06.2024 |
|
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
2
|
| 18.06.2024 |
|
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
1
|
| 13.06.2024 |
|
«Сбер» помог «Группе ЛСР» внедрить в свой контакт-центр робота-оператора
3
|
| 10.06.2024 |
|
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
6
|
| 10.06.2024 |
|
Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
1
|
| 07.06.2024 |
|
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
1
|
| 07.06.2024 |
|
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
1
|
| 07.06.2024 |
|
«Dynamika Фронт-офис» для удаленных точек обслуживания помог ускорить обслуживание в дополнительных офисах «Долинск банка»
2
|
| 05.06.2024 |
|
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
2
|