25.07.2024 «МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры 1
24.07.2024 ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы 1
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России 1
22.07.2024 Платформа «Сфера» от «Авантелеком» вошла в Реестр российского ПО 1
15.07.2024 Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол 1
15.07.2024 Открыта регистрация на главное ИТ-мероприятие 2024 года 1
09.07.2024 Забрендировать звонки с «Этикеткой» теперь можно в Облачной АТС «Билайн Бизнес» 1
09.07.2024 Возможность забрендировать звонки с «Этикеткой» скоро появится для абонентов Облачной АТС билайн бизнес 1
05.07.2024 Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты 2
04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль 1
03.07.2024 Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски 1
03.07.2024 MWS помогла сети клиник «Кремлевская стоматология» внедрить сервис речевой аналитики Uktech Lab 1
02.07.2024 Нейросети «Яндекса» помогут сохранить языки народов России и ближе познакомиться с их культурой. «Яндекс» добавит в «Переводчик» более 20 языков народов России. 1
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать 1
26.06.2024 Сразу после увольнения из «дочки» Microsoft ее сотрудник взломал систему здравоохранения США 1
25.06.2024 BSS расширила возможности речевой аналитики с помощью GPT-анализа 3
24.06.2024 «БСГ» представила голосовую систему управления дождевальными машинами на базе технологий SberDevices 1
20.06.2024 Компания BSS добилась наилучшего качества распознавания казахского языка 1
19.06.2024 Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты 1
19.06.2024 McDonald's отказалась от приема заказов через ИИ. Он добавлял в мороженое бекон и отправлял клиентам наггетсы на сотни долларов 2
14.06.2024 Использование генеративного ИИ российскими ИТ-компаниями в процессе разработки ПО пока занимает незначительное место, но быстро растет 1
14.06.2024 Андрей Врацкий -

Андрей Врацкий, eXpress: Требования клиентов растут,  просто видеоконференцсвязи уже недостаточно

 1
10.06.2024 «Букмейт» запустил виртуального рассказчика 1
07.06.2024 Переход на архитектуру Zipformer позволил в три раза ускорить распознавание устной речи 1
07.06.2024 MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов 1
06.06.2024 Благодаря Сбербанку у компании METEOR Lift появятся лифты с искусственным интеллектом 2
31.05.2024 Система речевой аналитики от 3iTech получила значительное обновление 1
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года 1
28.05.2024 Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов 2
21.05.2024 MANGO OFFICE добавила GPT в Речевую аналитику 3
21.05.2024 Группа ЦРТ разработала универсальную платформу голосового ввода для крупного бизнеса 1
17.05.2024 «Программный Продукт» представит собственную разработку — высокотехнологичную ИИ-платформу 1
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов 1
14.05.2024 Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области 1
07.05.2024 «Додо Пицца» внедряет ИИ в пиццерии для улучшения обслуживания гостей 1
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным 2
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет 2
26.04.2024 Сервисы «Телфин» помогают ГК «Шанс» и сети магазинов «ОхотАктив» оценить эффективность работы сотрудников 1
26.04.2024 Эксперты рассказали об инструментах защиты пользователей в интернете 1
25.04.2024 Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах 2