Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - искусственный интеллект общего назначения - универсальный искусственный интеллект
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


26.12.2019 Infor отметила значительный рост в сегменте решений для здравоохранения
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
02.11.2020 Более 4 тыс. россиян прошли обучение цифровым компетенциям по работе с большими данными
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
31.03.2017 Один на всех и все на одного: более 600 российских банков ведут борьбу за клиента
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
31.08.2021 Вице-премьер Дмитрий Чернышенко в интервью CNews: Мы уже экосистема, но пока лоскутная
21.09.2021 Panasonic завершил поглощение компании Blue Yonder
30.06.2004 SAS: от ERP к EIP
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

13.11.2019 Евгений Абакумов, ИТ-директор Росатома — в интервью CNews -

Хорошо относимся к российскому ИТ-рынку и развиваем инсорс-разработку

10.06.2020 Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

23.12.2021 Аркадий Лобас принял участие дискуссионной сессии конференции «Финтех» издания «Ведомости»
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
04.07.2023 Что такое решения класса mediation и чем они могут пригодиться бизнесу?
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
19.02.2024 Арсений Федоткин, Selecty: Спрос на ИТ-специалистов будет расти, несмотря на активное внедрение ИИ
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

12.09.2024 Цифровизация финансового сектора 2024
16.08.2024 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2024» состоится 12 сентября
04.09.2024 Конференция CNews «Цифровизация финансового сектора 2024» состоится 12 сентября
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
29.10.2024 Банк «Центр-инвест» и BSS подписали меморандум о партнерстве по развитию цифровых сервисов
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
26.12.2024 Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
11.02.2025 Отечественное ИИ-решение повысит уровень сервиса в автосалонах
19.02.2025 Сервис для работы с отзывами клиентов от Контура представил новые возможности
01.04.2025 Студенты Глобального университета Рыбакова и МФТИ создали сервис для бьюти-сферы – маркетплейс барберов
05.05.2025 ИИ помогает врачам: как цифровые ассистенты меняют медицину
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИТ-компаний»
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИT-компаний»
28.05.2025 Российский сотовый оператор научился измерять эмоциональное выгорание сотрудников
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368058, в очереди разбора - 750458.
Создано именных указателей - 177604.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.