Разделы


FinTech - ФинТех - BankTech - Цифровые финансовые инструменты - Финансовые информационные продукты - ИТ-инфраструктура банка - ИТ в финсекторе - Финансовые сервисы - AI Banking
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
21.04.2004 Siebel приобретает компанию Eontec
30.05.2006 DocFlow-2006: Переломный момент наступил
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

28.05.2012 AT Consulting внедряет CRM-систему в «Нордеа Банке»
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
21.09.2006 ИТ-стратегия для банка по мировым стандартам
12.03.2025 Крупные банки планируют довести долю импортозамещения до 85–90% к 2027 г.
14.05.2020 Контакт-центр ВТБ в Москве перешел на удаленную работу
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
07.11.2014 Каким может быть путь финансовой отрасли в сторону импортозамещения
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.08.2025 Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
07.12.2020 ВТБ утроил объем безбумажных операций в своих офисах
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
28.06.2023 «МТС банк» запустил звонки в Контактный центр из мобильного приложения
29.09.2023 Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
19.05.2020 «Ростелеком» представил результаты деятельности за первый квартал 2020 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414222, в очереди разбора - 728481.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.