Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
АРМ - Автоматизированное рабочее место - программно-технический комплекс АС


03.10.2003 Биллинг: что может аналитический CRM
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
19.03.2003 Oracle: российский рынок становится наиболее приоритетным
14.04.2003 "РБК СОФТ" интегрирует IP-телефонию и CRM-системы
17.04.2003 РБК СОФТ стал лауреатом конкурса приложений для интегрированной телефонии Cisco Systems
25.04.2003 Microsoft Business Solutions представил готовые пакеты для автоматизации предприятий по льготной цене
07.07.2003 Система для автодилеров Incadea пришла в Россию
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
09.07.2003 Банк Москвы: первое внедрение Oracle CRM в российской банковской сфере
09.07.2003 Amdocs ClarifyCRM 12 - превращение call-центра в contact-центр
22.07.2003 В "Центре речевых технологий" внедрили ACT!
15.09.2003 Сентябрьский семинар "1С": вывод на рынок первого тиража версии 8.0
26.09.2003 В "Техношоке" внедрят Axapta Retail
15.10.2003 "Импакт-Софт" и ЛАНИТ завершили внедрение MBS–Navision в группе компаний "Пальмира"
27.10.2003 "Мегаполис" автоматизировал производителя тепловычислительного оборудования
27.11.2003 В России всего 2% сертифицированных предприятий
29.03.2002 Рынок ПО: Современные EIP-решения приходят в Россию
12.04.2002 Рынок ПО: Веб-контентом нужно уметь управлять
17.05.2002 Рынок ПО: Обзор систем электронного документооборота
21.03.2002 Первую CRM-систему внедрили в России три года назад
22.03.2002 "АйТи" и "Инел-Дата" разработали систему электронного документооборота для организаций и предприятий среднего бизнеса
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
22.03.2001 АКСАПТА: первое промышленное внедрение
02.10.2001 Columbus IT Partner внедрила Navision Axapta на предприятии нефтяной отрасли
29.11.2001 Заключен контракт на поставку cистемы Bercut Call-Centre калининградскому оператору EXTEL
24.04.2000 Platinum Software объявила о начале продаж в России CRM-системы Clientele 7.0
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
08.11.2021 НИИ «Масштаб» рассказал об опыте построения ИТ-инфраструктуры на российских решениях
09.11.2021 «Телфин» запустил мобильную связь с возможностями виртуальной АТС
02.11.2021 Как цифровизация меняет корпоративную культуру
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
05.06.2013 Сергей Рассказов - Мы заботимся о сохранении инвестиций клиентов
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака»
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


08.08.2013 Валерий Бакушин - Цель мобилизации бизнеса — экономия времени клиентов


08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


19.08.2013 Михаил Захаров - Планшеты и ультрабуки борются за предпочтения потребителя

17.10.2013 Дмитрий Назипов - Ключевым проектом стала оптимизация филиальной сети
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
26.09.2014 Руслан Вагизов - ИТ-аутсорсинг идет в банки
10.12.2014 Павел Растопшин - SAP делает ставку на сетевые сервисы для рынка B2B
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367264, в очереди разбора - 750899.
Создано именных указателей - 177333.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.