Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Homo Sapiens - Человек разумный - Humanity - Человечество


08.10.2025 Как роботы захватили креативную индустрию
08.10.2025 Группа «Т-Технологии» запустила ИИ-копайлоты для операторов первой линии поддержки
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
Такое время возможностей наступает нечасто
13.08.2025 Versta.io создал ИИ-супервайзера для повышения качества клиентского сервиса
06.06.2025 В России запустили ИИ-платформу «Вираж» для управления стадионами
30.05.2025 Классические BPMS превращаются в универсальные платформы управления бизнесом
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
13.05.2025 Эра кода: как вырос спрос на ИТ-услуги в 2025 г. — «Авито Услуги»
13.05.2025 Разворот на 180. Первая ИТ-компания разочаровалась в нейросетях и мечтает вернуть всех уволенных сотрудников, замененных на ИИ
18.04.2025 Из пилота — в прод: генеративный ИИ SimpleOne уже внедрен у лидеров рынка
10.04.2025 Цифровая трансформация или цифровая иллюзия: почему автоматизация не равна изменениям?
24.03.2025 Денис Селезнев, «Первая Форма»: Масштабировать ИИ-агентов значительно проще, чем искать и обучать новых сотрудников
18.03.2025 «Норбит» цифровизовал работу «Центра социального обслуживания Московской области»
10.03.2025 «Из сотрудников должны вырастать гении»: Как опыт трансформации телекома привел Евгения Ковалева к созданию ИИ-платформы
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
06.03.2024 Иван Черевко, Hotelscan: Внедрение ИИ приведет к важным изменениям в туриндустрии
27.12.2023 НИТУ МИСИС интегрирует платформу BPMSoft в свою образовательную программу
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
14.09.2023 «Первый бит» автоматизировал учет, управление и работу с клиентами в ГК «Точно»
22.08.2023 ПАО «Софтлайн» публикует аудированные консолидированные финансовые результаты по МСФО за первое полугодие 2023 года
24.05.2023 Выручка топ-20 поставщиков ИТ в розницу сократилась на 9%
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
24.10.2022 Как небольшой стартап облегчил жизнь миллионам автовладельцев и изменил финтех-индустрию
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
31.05.2022 Антон Тен -

Мы наблюдаем лавинообразное импортозамещение в сфере коммуникаций

24.05.2022 No-code платформа помогает формализовать знания и повысить качество управления
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
28.07.2021 ИИ выявляет мошенничество, сговор и другие преступления в медицине
28.12.2020 Кирилл Булгаков, «Техносерв Консалтинг» -

У крупных компаний сформировалась потребность в ресурсном аутсорсинге

01.12.2020 Российские банки нашли способ эффективно управлять логистикой и выездным обслуживанием клиентов
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
21.10.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Закон о защите КИИ заметно расширил рынок для поставщиков

14.09.2020 Названы самые востребованные в России ИТ-специальности и их зарплаты
03.08.2020 Сергей Попов, «АйТеко»: Рынок ищет возможность стабилизации за счет ИТ
11.02.2020 BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами
27.01.2020 Конференция CNews «BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами» состоится 11 февраля
10.01.2020 Конференция CNews «BPM 2020: тренд на интеллектуальное управление процессами» состоится 11 февраля
05.12.2019 Алексей Клочков, «Террасофт» -

Что делают BPM-системы, кроме автоматизации процессов

27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
11.11.2019 Как видео превращается в данные и к чему это приводит
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417456, в очереди разбора - 727450.
Создано именных указателей - 190086.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.