Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


30.12.2022 Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
28.12.2022 Алексей Печенкин, Новикомбанк: Изменение ландшафта киберугроз будет напоминать «битву киберинтеллектов»
22.12.2022 Денис Струков -

Денис Струков, «Геоинтеллект»: Геоинформационные технологии помогают управлять городом и бизнесом

30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
29.09.2022 «Норбит» расширяет портфолио CPM-решений
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
23.06.2022 Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
24.05.2022 Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
19.04.2022 Imredi и Softline развернули цифровые сервисы для проверок и управления задачами в магазинах сети «Столица»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
05.04.2022 Замглавы Минцифры Максим Паршин в интервью CNews: В ближайшее время мы запустим маркетплейс российского ПО
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
25.02.2022 Решение Imredi вошло в портфель Softline Digital
25.02.2022 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация, ред. 3.1 получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
09.02.2022 Как ускорить обработку клиентских заявок с помощью обогащения данных: опыт «ВТБ Лизинг»
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
28.01.2022 Yandex.Cloud запускает программу развития бизнес-специалистов в сфере облачных технологий
24.12.2021 Денис Агеев -

Огромный потенциал виртуализации был понятен еще несколько лет назад 

24.12.2021 Александр Павлов, РФРИТ: В 2021 году поступило почти вдвое больше заявок на гранты
19.11.2021 Игорь Буланцев -

Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками

11.11.2021 Зачем и как «Росгосстрах» внедряет ИИ?
10.11.2021 Настоящее и будущее CRM-системы от 1С: подробный обзор ситуации
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
15.10.2021 Банк «Санкт-Петербург» и Glowbyte провели совместный анализ процесса открытия счетов с использованием технологии Process mining
02.06.2021 «М.видео-Эльдорадо» внедрила решение для анализа и оптимизации бизнес-процессов на базе технологии Process Mining
21.05.2021 «Почта России» четырехкратно нарастит многомиллиардные инвестиции в российские ИТ
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
04.03.2021 Компания Navicon подвела итоги 2020 года
08.12.2020 Галина Левицкая, «Инфосистемы Джет» -

Одна из главных проблем при внедрении BPM-систем — незнание компаниями своего ИТ-ландшафта

25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
05.11.2020 Market.CNews запустил первый в России агрегатор тарифов на BPM-системы
03.11.2020 Почему компании не справляются с переходом на электронный документооборот и как это исправить
03.11.2020 Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг BPM-систем
15.10.2020 В Navicon назначен руководитель направления Salesforce
22.09.2020 «Магнит» открыл онлайн-аптеку
15.09.2020 Российские корпорации получили новый способ автоматизации информационной и экономической безопасности
23.07.2020 Navicon выпустил решение для комплексного контроля и анализа работы полевых сотрудников
30.06.2020 GPMD начал продавать in-image рекламу платформы Cats
10.06.2020 Как быстро перейти от бюрократических бизнес-процессов к гибкому управлению
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
31.03.2020 Navicon выпустил решение для удаленной работы медпредставителей
20.02.2020 Выручка участников рейтинга ИТ-услуг выросла на 70%
30.01.2020 Amadeus развивает сеть партнерств на территории СНГ
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1433131, в очереди разбора - 729481.
Создано именных указателей - 192655.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797