Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


22.11.2024 Сервис-деск для внутренних служб позволил розничной сети «Грядка» ускорить обслуживание помещений на 40%
05.11.2024 F.A.C.C.T.: 80% создаваемых фейковых ресурсов маскируется под известные бренды
31.10.2024 Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
30.09.2024 Рейтинг российских платформ роботизации RPA 2024
17.09.2024 Как HoReCa не потерять клиентов в горячий сезон: что не так с обратной связью
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
21.05.2024 билайн бизнес добавил «МультиЧат» Callibri в «Облачную АТС»
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
11.03.2024 Внедрение новых HR-технологий: как избавиться от «зоопарка систем» и создать единое рабочее пространство с помощью интранета?
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
31.01.2024 Российский рынок HR Tech растет на фоне кадрового кризиса
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
11.10.2023 CorpSoft24 научила Rewtas общаться в Telegram через бота
04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 МТС за отдельные деньги удалит своих клиентов из интернета
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
30.03.2023 Суперапп не взлетит без единого окна для всех функций и сервисов
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
21.02.2023 eXpress и «Ростелеком-Солар» подтвердили сертификатом высокий уровень защиты корпоративных переписок
30.01.2023 Программный комплекс «Стахановец» и мессенджер eXpress успешно прошли испытания на совместимость
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
21.11.2022 Пермская компания создаст робота-помощника для иностранных гостей
08.11.2022 Облачная версия платформы корпоративных коммуникаций eXpress стала доступна заказчикам «Айтеко.Cloud»
01.11.2022 В корпоративном мессенджере eXpress вышло масштабное обновление видеоконференций
16.09.2022 Group-IB: русскоговорящие мошенники массово атакуют криптоинвесторов из Европы и США
08.09.2022 Антон Смирнов -

Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»

24.08.2022 «Сберкорус» и WinWinBot создали бота в Telegram для автоматизации отправки прайс-листов
22.08.2022 Pravo Tech Forum 2022 — кейс-форум об автоматизации бизнеса пройдет 18 октября
11.08.2022 eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1461763, в очереди разбора - 727447.
Создано именных указателей - 198721.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.