Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 МТС за отдельные деньги удалит своих клиентов из интернета
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
30.03.2023 Суперапп не взлетит без единого окна для всех функций и сервисов
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
21.02.2023 eXpress и «Ростелеком-Солар» подтвердили сертификатом высокий уровень защиты корпоративных переписок
30.01.2023 Программный комплекс «Стахановец» и мессенджер eXpress успешно прошли испытания на совместимость
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
16.01.2023 iFellow разработала Telegram-бот для Service Desk
23.12.2022 Почему современный корпоративный мессенджер — это больше, чем просто корпоративный мессенджер. На примере РОСЧАТ
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
21.11.2022 Пермская компания создаст робота-помощника для иностранных гостей
08.11.2022 Облачная версия платформы корпоративных коммуникаций eXpress стала доступна заказчикам «Айтеко.Cloud»
01.11.2022 В корпоративном мессенджере eXpress вышло масштабное обновление видеоконференций
16.09.2022 Group-IB: русскоговорящие мошенники массово атакуют криптоинвесторов из Европы и США
08.09.2022 Антон Смирнов -

Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»

24.08.2022 «Сберкорус» и WinWinBot создали бота в Telegram для автоматизации отправки прайс-листов
22.08.2022 Pravo Tech Forum 2022 — кейс-форум об автоматизации бизнеса пройдет 18 октября
11.08.2022 eXpress расширяет список совместимых систем и корпоративных сервисов
03.08.2022 Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
01.08.2022 РИР запускает систему управления обращениями граждан в Хабаровске
26.07.2022 CraftTalk поставил искусственный интеллект на службу сети клиник МИРТ в Костроме
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
30.03.2022 8 российских корпоративных мессенджеров. Выбор CNews
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
16.11.2021 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2021 г. получили награды CNews AWARDS
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
22.06.2021 Какие цифровые платформы нужны госсектору
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
28.10.2020 Mfms теперь edna: ИТ-компания c 15-летней историей меняет имя и позиционирование
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020 Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
19.10.2020 «СДЭК» запустила чат-бот с искусственным интеллектом
22.05.2020 Как антиCovid-решения меняют работу компаний
20.04.2020 В России потратят 36 млрд рублей на развитие блокчейна. Что это даст?
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
25.04.2019 Ритейлеры продолжают борьбу за покупателей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417855, в очереди разбора - 727045.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.