Разделы


Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей
+
Единое окно - Одно окно - технология предоставления услуг для граждан и бизнеса


28.02.2023 Названы интересные примеры использования больших данных
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
30.03.2023 Суперапп не взлетит без единого окна для всех функций и сервисов
06.04.2023 Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
03.04.2023 МТС за отдельные деньги удалит своих клиентов из интернета
30.05.2023 Inline Technologies модернизировала центр телефонного обслуживания ФССП России
07.06.2023 Компания iFellow расширила возможности Telegram-бота для Service Desk
28.06.2023 «Ростелеком» представил результаты внедрения цифровых решений для автоматизации контакт-центров
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
04.10.2023 В корпоративном мессенджере Compass доступны интеграции с 50+ сервисами для работы
11.10.2023 CorpSoft24 научила Rewtas общаться в Telegram через бота
22.01.2024 Искусственный интеллект от CraftTalk помогает «Ингосстрах Банку» улучшить взаимодействие с клиентами
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
31.01.2024 Российский рынок HR Tech растет на фоне кадрового кризиса
29.02.2024 Россияне ищут недвижимость в Telegram: мессенджер стал популярнее в 3 раза
11.03.2024 Внедрение новых HR-технологий: как избавиться от «зоопарка систем» и создать единое рабочее пространство с помощью интранета?
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
09.04.2024 SpaceWeb начал тестировать ИИ в работе техподдержки
10.04.2024 VK открыла доступ к платформе для улучшения клиентского опыта всем пользователям
70% компаний, применяющих ИИ, подтверждают положительный эффект от внедрения
21.05.2024 билайн бизнес добавил «МультиЧат» Callibri в «Облачную АТС»
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
24.07.2024 «Телфин» помог повысить продажи в цветочном бизнесе на 60%
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
17.09.2024 Как HoReCa не потерять клиентов в горячий сезон: что не так с обратной связью
30.09.2024 Рейтинг российских платформ роботизации RPA 2024
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
31.10.2024 Эксперты прогнозируют, что импортозамещение ПО на рынке HR Tech может завершиться в ближайшие 3–5 лет
05.11.2024 F.A.C.C.T.: 80% создаваемых фейковых ресурсов маскируется под известные бренды
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
22.11.2024 Сервис-деск для внутренних служб позволил розничной сети «Грядка» ускорить обслуживание помещений на 40%
29.11.2024 Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
29.11.2024 Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
14.01.2025 S7 Airlines первой в России запустила мини-приложение в Telegram для покупки авиабилетов
29.01.2025 МТС Live представили новую ИИ-технологию по мотивам мюзикла «Последняя сказка»
30.01.2025 Как Cofix снизил нагрузку на HR с помощью популярного мессенджера
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
07.04.2025 «Код Безопасности» запускает новую версию 2.7 «Континент TLS-сервер»
09.04.2025 Техподдержка VK Tech перешла на платформу «Диво» экосистемы «Лукоморье»
14.05.2025 МТС: Telegram Ads запускает новый плейсмент — реклама внутри ботов
19.05.2025 Что происходит с корпоративным ПО в России: 5 трендов глазами разработчиков
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
03.07.2025 От экономии ресурсов до технологической зрелости: тренды корпоративных мобильных платформ
02.07.2025 В «Транснефтьэнерго» разработали бота по надбавкам гарантирующих поставщиков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.