Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


11.04.2014 Ритейл развивает ERP и все чаще обращается к CRM
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
24.03.2014 «Корус Консалтинг» автоматизировал работу с клиентами в «Локо-Банке»
21.03.2014 Банки могут пересмотреть ИТ-бюджеты
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
17.02.2014 «Ростелеком» научит банки выдавать электронные подписи
13.02.2014 «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал работу с должниками с помощью «Техносерв Консалтинга»
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
29.11.2013 "Мобильному рабству" пришел конец, но только по закону
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
22.10.2013 Genesys договорилась о покупке Echopass
14.10.2013 Аналитика претендует на самостоятельное бизнес-направление
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
10.10.2013 «Билайн» завершил трехлетний проект миграции на новый биллинг
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
22.08.2013 «Техносерв Консалтинг» помог «Промсвязьбанку» запустить бонусную программу для частных клиентов на базе SAP
20.08.2013 Обновлен Abbyy Business Card Reader для iOS
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
31.07.2013 Мобильность развивается за счет неожиданных сценариев
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса
12.07.2013 Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет»
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
17.04.2013 Depo запустила облачную бизнес-платформу Depo BPaaS
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
18.03.2013 «Корус Консалтинг» внедряет CRM-систему для «Локо-Банка»
07.03.2013 Каким быть мобильному ПО для топ-менеджера?
23.01.2013 Пополнить баланс мобильного телефона теперь можно с карты банка «Ренессанс Кредит»
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429115, в очереди разбора - 728524.
Создано именных указателей - 191996.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797