Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


04.07.2024 Алексей Огарков: ИИ революционизировал фармацевтическую отрасль
13.08.2024 Тренды рынка коммуникаций от «Телфин»: популярность мессенджеров в бизнес-общении ежегодно показывает кратный рост
14.11.2024 «МТС ID» помогает клиентам DNS авторизоваться за две секунды
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
07.02.2025 Классифайды и мобильный трафик: компания Smartis представила новые интеграции для сквозной аналитики
26.02.2025 Какого экономического эффекта могут добиться банки с помощью ИИ
29.04.2025 Илья Голов, ФСК: Роботы помогают ускорить рабочие процессы в 3-4 раза
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
12.09.2025 Надежный интернет и связь для стабильной работы: «билайн бизнес» представляет сервисы для устойчивой связи
13.09.2006 Новый GSM+3G оператор выбрал всю ИТ-инфраструктуру от CBOSS
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
31.08.2017 MCN Telecom завершил тестирование собственных сим-карт
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
21.08.2014 Финансовая группа БКС внедрила инструмент для кросс-продаж вместе с «Норбит»
11.10.2005 Softool –2005: выставка превращается в форум
27.03.2019 Аренда облачных касс приводит бизнес в порядок
05.09.2024 О важных нюансах при переходе на налоговый мониторинг в 2024-2025 гг.
10.04.2025 МТС Exolve предоставил цифровые сервисы для MWS
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
11.09.2025 МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС
18.07.2018 Банк «Восточный» внедрил решение для контакт-центров Genesys PureEngage
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
13.02.2014 «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал работу с должниками с помощью «Техносерв Консалтинга»
23.01.2013 Пополнить баланс мобильного телефона теперь можно с карты банка «Ренессанс Кредит»
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
26.08.2009 Сеть бутиков «Макиавелли» автоматизирована на базе «1С:Предприятия 8»
01.12.2021 Кейс МКБ: модернизация контактного центра с переходом на новую платформу
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
05.12.2012 BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
29.01.2025 Rently оцифровал оформление аренды автомобилей в России
09.10.2020 Как ИИ помог российскому банку в 2 раза повысить вторичные продажи кредитных продуктов
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
23.04.2010 Борис Вольпе: Электронное правительство даст структуру и прозрачность
09.06.2008 Алексей Катрич: Российским банкам грозит "крест ИТ"
30.09.2019 «1С-Рарус» доработала линейку «1С:Управление автотранспортом»
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
16.02.2007 i-Free и «Автобар» представили торговый автомат с мобильным вендингом
20.09.2006 i-Free создала торговый автомат, осуществляющий продажи при помощи SMS
17.02.2025 Жители Кировской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Пермского края теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Якутии теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Новосибирцы смогут оставлять чаевые сотрудникам колл-центров
17.02.2015 «Техносерв Консалтинг» развивает бонусную программу «Промсвязьбанка»
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
22.08.2013 «Техносерв Консалтинг» помог «Промсвязьбанку» запустить бонусную программу для частных клиентов на базе SAP
28.01.2016 «ВКонтакте» открывает доступ к API «Сообщений для бизнеса»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412190, в очереди разбора - 730130.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.