Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


26.03.2014 «Акадо» запустил новый «Личный кабинет»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
25.09.2020 Ирина Лой, «Простой бизнес»: Универсальные CRM больше не нужны. Будущее — за отраслевыми решениями
01.04.2011 «Манго Телеком» становится провайдером «облачных» телекоммуникационных сервисов
26.12.2022 Ключевые отличия корпоративных мессенджеров от обычных бесплатных решений
08.06.2015 В «Энергетической сбытовой компании Башкортостана» внедрена централизованная система учета
30.01.2020 «Ланит омни» внедрил программу лояльности и BI-решение в сети ресторанов «Токио-City»
17.03.2016 Система «РосБизнесСофт CRM» интегрирована с микроконтроллером Arduino
25.02.2020 «Аскона» автоматизировала программу лояльности с помощью платформы Creatio
08.08.2018 Универсальные системы устарели: как надо автоматизировать многоуровневый маркетинг
08.05.2014 «РосБизнесСофт» обновил CRM-решение для учебных центров
29.11.2013 Розница: Чем может помочь ИТ
09.11.2022 Выручка Tele2 от неоператорских услуг выросла на 38%
24.01.2024 Изгнание SAP, Oracle и IBM из российского ЖКХ будет стоить властям 6,1 миллиарда
08.02.2024 Вендор НОТА автоматизировал процесс найма в компании «Силовые машины»
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
23.12.2024 «Контур» и MoreKIT представили универсальный коннектор для автоматизации проверки контрагентов
30.09.2025 «Нижегородская областная фармация» перешла на RightWay
20.08.2019 Интегрированная платформа для мобильного маркетинга ADA стала доступна в России
24.09.2020 «Норбит» внедрил постпродажный сервис сопровождения клиентов в Группе «Эталон»
09.04.2015 «Протобэйз Лабораториз» запускает российское CRM облако
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
14.02.2024 МТТ снизит расходы на инфраструктуру телеком-операторам
11.04.2013 RapidSoft представила новую версию Clientrix для управления коммуникациями с клиентами
03.10.2023 A&T Group персонализировала общение с клиентами при помощи решения «Телфин», Roistat и amoCRM
15.07.2015 «Стрим-Авто» перешел на новую редакцию системы «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти»
18.10.2016 Банк «Санкт-Петербург» оптимизировал взаимодействие с клиентами с помощью Compass Plus
13.07.2012 СМБ "хочет странного" от ИТ
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
22.09.2022 «Лента» совместно с GlowByte внедрила новую методику оценки эффективности целевого маркетинга
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
14.04.2015 Вышла новая версия облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24»
20.02.2017 «Ринголайн» представила IP АТС и софтфон
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
02.10.2025 MANGO OFFICE предлагает новым клиентам подключить Виртуальную АТС со скидкой до 30%
09.09.2009 ВТБ24 создает хранилище данных: масштабы поражают
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
25.10.2012 «Манго Телеком» начинает продажи сетевого оборудования и телефонизацию офисов «под ключ»
17.04.2013 Depo запустила облачную бизнес-платформу Depo BPaaS
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
04.06.2009 «Лукойл-Интер-Кард» мотивирует покупателей с помощью Manzana Loyalty
20.02.2007 СИМ-РОСС внедрил систему управления «Парус»
21.03.2023 МТТ предлагает партнерам обслуживание абонентов под ключ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412149, в очереди разбора - 730089.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.