Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
07.05.2018 Почему CRM превращается в спам-машину
07.02.2018 «Яндекс.Касса» упростила управление продажами
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
20.11.2018 «Мегафон» интегрировал виртуальную АТС с «1С:Управление нашей фирмой»
15.09.2020 Российские корпорации получили новый способ автоматизации информационной и экономической безопасности
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
18.11.2020 Почта Банк встречает клиентов в отделении по имени
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
27.11.2015 Что хочет бизнес: как победить «рекламную глухоту» клиента
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
12.04.2017 ИКТ в финсекторе: диагноз – острая цифровая трансформация
19.06.2017 «Первый рубеж сдан»: как финсектору защищать информационные активы?
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
21.11.2017 «Мегаполис» развивает онлайн-продажи на основе SAP Hybris Commerce Cloud
21.06.2021 Как меняется уровень цифровизации в России
13.08.2021 «Сбер» закрыл сделку по покупке приложения для бизнес-коммуникаций Jivo
24.08.2021 Мобильное «1С:Управление торговлей» упростило работу Omnisan Group с клиентами
16.09.2021 Приложение «Кошелек» интегрировалось с модулем лояльности кассовой системы Set Retail
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
20.02.2014 «Большие данные» создают хороший контент
04.09.2013 Как банки «дружат банкоматами»
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
14.10.2013 Аналитика претендует на самостоятельное бизнес-направление
10.10.2012 Александр Василенко: Мы присутствуем при закате эры персональных компьютеров
12.11.2012 До конца года «Почта России» установит почтоматы в 9 регионах страны
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
16.12.2013 Николай Фокин - Миф о небезопасности облаков начинает развеиваться
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

15.11.2016 Игорь Горьков -

ИТ вынуждают операторов трансформировать бизнес

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

02.06.2022 Qsoft предлагает платформу онлайн продаж для фарм-индустрии c применением технологий AI и ML
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
31.10.2022 «Мегафон» стал основным партнером Почты России по информированию клиентов
08.11.2022 Время ожидания на линии поддержки корпоративных клиентов в Сбербанке сократилось в 2,5 раза
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
26.01.2023 Globus IT осуществил интеграцию «Безбумажного офиса» F.Doc c «Битрикс24»
24.05.2023 Безбумажный офис F.Doc доступен в CRM-системе для автобизнеса «Нетикс трицепс»
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
29.11.2023 Функция запроса документов у клиента стала доступна компаниям в «Безбумажном офисе F.Doc»
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
20.06.2024 Wibedo автоматизировал общение с соискателями с помощью голосового бота Robovoice от компании SL Soft (ГК Softline)
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412148, в очереди разбора - 730088.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.