Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
29.03.2013 Virgin Money оптимизирует обслуживание клиентов с помощью Nice Systems
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
18.02.2013 Абоненты «Дом.ru» получили возможность получать запрашиваемую в контакт-центре информацию в виде SMS
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
31.01.2013 МТС расширяет пакет бесплатных услуг в международном роуминге
30.01.2013 «Мотив» зафиксировал спам-рассылку вредоносных SMS
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
24.12.2012 «Банк Русский Стандарт» запустил «SMS-банк»
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
03.12.2012 «Инвитро» модернизирует CRM-систему с помощью решения Microsoft
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
31.10.2012 ТТК запускает SMS-сервис «Обратный вызов»
29.10.2012 Держатели карт «СБ Банка» при помощи SMS-сообщения могут пополнить баланс мобильных телефонов родных и близких
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
14.09.2012 МТС представила в столичном регионе новую линейку тарифов для мобильного интернета в сетях 4G, 3G и 2G
13.09.2012 «Промсвязьбанк» внедрил SMS-помощника для контакт-центра
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
02.07.2012 «Промсвязьбанк» упростил процедуру получения кредитной карты
02.07.2012 Клиенты «Татфондбанка» получили возможность дистанционной регистрации в интернет-банке
05.06.2012 «Алтайэнергобанк» увеличил пропускную способность своего контакт-центра более чем в 2 раз
29.05.2012 Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
24.05.2012 ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
10.05.2012 Yota запустила LTE, абоненты в шоке
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
03.04.2012 Услугу SMS-информирования теперь можно подключить в контакт-центре «Росгосстрах Банка»
02.04.2012 «МДМ Банк» запустил новые услуги в интернет-банке «МДМ-online»
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
22.03.2012 ТКТ запускает новое коробочное решение «Твой Умный Дом»
21.03.2012 «Банк Хоум Кредит» расширил возможности своего контактного центра
27.02.2012 Экспресс-обзор. "Автоплатеж": баланс всегда в плюсе
20.02.2012 Заемщики «Банк Москвы» теперь могут подключить услугу SMS-информирования через call-центр
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
23.01.2012 Infor представила приложение для работы с маркетинговыми базами данных Infor10 Marketing
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429049, в очереди разбора - 728459.
Создано именных указателей - 191996.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797