Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
10.02.2005 Мобильный спам глобализируется
14.01.2019 МГТС запускает новую облачную виртуальную АТС
05.07.2021 Количество абонентов виртуальной АТС «Ростелекома» превысило 500 тысяч
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
08.11.2021 «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» доступна уже более чем в 500 городах
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
17.01.2011 Softline в УрФО открыла направление IP-телефонии на базе свободного ПО
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
02.09.2015 «Билайн Бизнес» представил «Облачную АТС» для СМБ
23.01.2012 Система ВКС «ВидеоМост» обеспечивает видеозвонки в инфоматах «Ростелекома»
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
23.12.2016 «Мегафон» подготовил мобильные сети в южных регионах к праздничным нагрузкам
11.03.2021 ВТБ начал использовать номер 1000 для звонков клиентам
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
24.12.2015 Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
08.11.2016 «Юнистрим» запустил дистанционный канал распространения банковских карт
10.05.2012 Yota запустила LTE, абоненты в шоке
02.07.2012 Клиенты «Татфондбанка» получили возможность дистанционной регистрации в интернет-банке
18.07.2011 «Неофлекс» запустил услугу по поддержке SOA-решений сторонних разработчиков
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
26.03.2013 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM 2011 в «КС-Дилинге»
22.07.2014 Артур Контрабаев - Мы внедрили самую масштабную телемедицинскую систему в России
30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
15.09.2015 Начал работу круглосуточный колл-центр системы взимания платы с 12-тонников
23.01.2013 Росреестр включил режим жесткой экономии. ИТ-бюджет сократился в 2 раза
12.12.2019 Как быстро и недорого создать цифровую медицину
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
30.03.2012 Разработчик корпоративных VoIP-решений Zingaya подключил оплату через Robokassa
15.02.2007 Россвязьнадзор выявил нарушения в деятельности «Алтайсвязи»
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
28.11.2015 Глава Комитета ИТ и связи Петербурга Иван Громов о приоритетах информатизации
09.11.2021 Мессенджер с характером: как сервис Tada.team становится правой рукой бизнеса
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
18.04.2012 Банк "ТРАСТ" централизует ИТ
13.04.2017 Кто и как считает российских доноров?
14.11.2006 "Ситроникс" поставил оборудование для контактного центра МГТС
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
06.02.2018 «Манго Телеком» представила инструменты Social Commerce
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
07.07.2023 ВТБ тестирует сервис голосовых отзывов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412148, в очереди разбора - 730088.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.