Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
15.03.2024 Жители Москвы могут получить SMS с инструкцией портала mos.ru
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
03.06.2024 билайн запустил группу быстрого реагирования для борьбы с мошенничеством
25.06.2024 «Лаборатория Касперского»: как мошенники используют OTP-боты для обхода двухфакторной аутентификации
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
26.08.2024 «Ростелеком» подвел итоги работы контакт-центра викторины «Достижения Югры»
11.09.2024 «К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
30.09.2024 «Первый Бит» оптимизировал управление продажами в строительной компании «АРТ Групп»
18.10.2024 «Мотив» фиксирует снижение мошеннических звонков
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
20.11.2024 Как RobotMIA запустила более 400 роботов в облаке Selectel
20.11.2024 МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
05.12.2024 Интернет-мошенники в 2024 г. отобрали у россиян более 150 миллиардов
17.12.2024 «Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
18.12.2024 «Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов
04.02.2025 Россияне научились выявлять SIM-карты, стоящие в БПЛА и мошеннических колл-центрах
13.02.2025 МТС запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
17.02.2025 Жители Кировской области теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Пермского края теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Жители Якутии теперь могут оставлять чаевые сотрудникам call-центров
17.02.2025 Новосибирцы смогут оставлять чаевые сотрудникам колл-центров
18.02.2025 МТС в Нижегородской области запустила систему чаевых для сотрудников колл-центров
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
02.04.2025 Абоненты «МегаФона» получили возможность управления своими номерами на портале «Госуслуги»
11.04.2025 Банк «Урал ФД» автоматизировал процесс взыскания просроченной задолженности розничных клиентов с помощью FIS Collection
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.05.2025 5Post и «Билайн» упростили возврат оборудования
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1360959, в очереди разбора - 755727.
Создано именных указателей - 175078.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153