Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.07.2011 «Мегафон» компенсирует абонентам утечку SMS бонусами
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
15.08.2011 R-Style Softlab внедряет западную АБС в российском банке
14.09.2011 Pro-версия системы автоматизации «Простой бизнес» останется бесплатной до конца года
26.09.2011 «МегаФон» выпустил приложение «Сервис-Гид» для «Вконтакте»
13.10.2011 «Связь-Банк» дополнил сервис «SMS-инфо» услугой «SMS-банкинга»
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
26.12.2011 «ФлексБанк» запустил call-центр
15.02.2010 Каким должен быть сайт авиакомпании
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
13.09.2010 "Интернет-Помощник": абонент может сделать все
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
03.02.2010 «Доктор Веб» защитит абонентов Tele2 от Trojan.Winlock
11.03.2010 Электронное правительство: на что тратятся деньги?
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
15.04.2010 МГТС приступила к строительству объединенного контакт-центра
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
14.05.2010 МТС и Х5 Retail Group создают виртуального мобильного оператора
27.05.2010 «Скай Линк» внедряет систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
07.07.2010 МТС запустила «Горячую линию 911» по фактам телефонного мошенничества
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
30.09.2010 Голосовой поиск Google поможет повысить автоматизацию call-центров
29.10.2010 ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
12.11.2010 «Скай Линк» построил систему управления взаимодействием с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
22.12.2010 ВТБ24 оптимизирует работу контакт-центра с помощью «АМТ-Груп»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
26.06.2009 Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
16.12.2009 Интернет от МГТС: необходимые скорости за доступную цену
19.03.2009 Сотовые операторы устроили SMS-войну
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
08.04.2009 «Ай-Теко» создает ИИС для Центров обслуживания населения Казахстана
23.07.2009 «Евразийский Банк» строит розничный бизнес на базе АБС Thaler
09.10.2009 «Персональный телефонный номер» от МГТС можно заказать дистанционно
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
24.11.2009 Мэрия Барселоны построила контакт-центр на основе решения Genesys
02.12.2009 МТС запустил новый сервис самообслуживания через платежные терминалы
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
15.12.2009 В Рунете запущен магазин товаров с большими скидками
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
29.01.2008 «ВымпелКом» запустил новую услугу SMS-уведомлений для московских абонентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153