03.06.2019
МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
28.06.2019
GMCS и «Босс» создали HR-консорциум
18.07.2019
«Балтика» совместно с «Корус консалтинг» внедрила новое решение для управления проектами
29.10.2019
«ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
17.04.2020
«Крок» и Infobot запустили робота-трекера для удаленной работы
27.02.2019
Как и кому помогает искусственный интеллект
23.07.2019
ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
30.07.2019
Директор по учету и финконтролю «Газпром нефти»: Контрольная среда должна быть максимально независимой от человека
27.11.2019
Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
19.05.2020
Вадим Феоктистов, ММК: Проекты Индустрии 4.0 уже принесли нам $25 млн
29.11.2018
Блокчейн и нейросети помогают увеличивать продажи в ритейле
12.12.2018
Облака: переводим технологии в бизнес-модели
10.06.2020
Как быстро перейти от бюрократических бизнес-процессов к гибкому управлению
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
24.11.2020
ФРИИ инвестирует в маркетплейс для ресторанов, магазинов и поставщиков продуктов
03.12.2020
Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
04.03.2015
Что может современный контакт-центр?
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
25.07.2016
Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
17.01.2017
Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
24.03.2017
ИТ-аутсорсинг в поиске границы между заказчиком и поставщиком
21.11.2017
Банки начинают конкуренцию с сотовыми операторами, соцсетями и «уберами»
30.11.2017
«Госуслуги 2.0» или какими будут электронные услуги через несколько лет
06.12.2017
В ближайшие три года трансформация ИТ-ландшафтов станет массовой
18.10.2017
«Корус Консалтинг» запустила чат-бот Telegram, интегрированный с BI
01.03.2021
Как удаленная работа сказалась на эффективности бизнеса
04.06.2021
Будущее контакт-центров с Avaya
21.06.2021
Почему проблемы и кризисы становятся движущей силой цифровизации
09.06.2021
Rubytech представила масштабное обновление аналитической платформы «СИТИ» для контакт-центров
21.03.2014
Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
17.05.2013
Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
22.10.2013
Oracle предлагает мобильные бизнес-приложений для доступа к критически важным данным
22.10.2012
Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
08.11.2019
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся
10.12.2019
Степан Ванин, SAS - ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения
29.05.2020
Александр Гольцов, АМТ-ГРУП - Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба
28.06.2019
Контролировать сотрудников теперь можно в корпоративных мессенджерах
19.11.2021
Игорь Буланцев - Мы создадим цифровые модели взаимодействия с клиентами, партнерами и сотрудниками
Роботы, блокчейн, ИИ — в Москве проходит выставка новейших технологий
05.04.2022
Замглавы Минцифры Максим Паршин в интервью CNews: В ближайшее время мы запустим маркетплейс российского ПО
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
24.05.2022
Омниканальность в действии. Как создавали систему «одно окно» для 1,5 тыс. сотрудников клиентского сервиса в крупной сети гипермаркетов
27.05.2022
Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
24.06.2022
Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
03.08.2022
Service Desk для ритейла: что в нем должно быть?
23.09.2022
Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
Эпоха HCM: как автоматизация HR-процессов помогает развиваться бизнесу
30.12.2022
Как строить цифровые рабочие места с комфортом для людей: 8 правил
02.02.2023
«Крок» модернизировал контакт-центр сервиса путешествий «Туту»
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
29.03.2023
Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
03.04.2023
Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
18.04.2023
Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
19.04.2023
Directum представляет решение для интеллектуальной обработки входящих первичных документов
19.06.2023
Михаил Ефимов - Михаил Ефимов, «Тензор»: К 2025 году на КЭДО перейдут 80% российских компаний со штатом больше 50 человек
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023
О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
04.12.2023
Откровенно о CRM: на что обратить внимание при выборе системы
29.11.2023
Компания Health and Nutrition сократила время закрытия вакансий благодаря автоматизации найма и искусственному интеллекту от «Поток»
07.12.2023
Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
12.02.2024
BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
27.02.2024
CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
11.03.2024
Внедрение новых HR-технологий: как избавиться от «зоопарка систем» и создать единое рабочее пространство с помощью интранета?
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
22.03.2024
Больше общения и акцент на ИБ: как устроен гибридный офис
02.04.2024
Информационная система «Феликс» «Ростелекома» включена в реестр отечественного ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
