Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
ИТ-контракт - ИТ-проект - ИТ-процесс


28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
13.04.2012 Naumen представил новую версию Service Desk
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
22.08.2011 ИТ-услуги для малого бизнеса: цунами приближается
10.03.2011 Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
06.10.2011 Club.CNews: Дал слово – держи: SLA для начинающих
21.10.2011 Digital Design внедряет единую службу Service Desk на базе OmniTracker
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
11.03.2010 LANDesk Service Desk получил сертификат Pink Verify по 14 процессам ITIL V3
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
04.10.2010 IBS DataFort завершил внедрение BMC Remedy ITSM Suite
05.10.2010 IBS DataFort внедрила BMC Remedy ITSM Suite
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
21.04.2009 Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
10.09.2009 Круглый стол CNews: Зачем вашей компании ITSM
19.11.2009 «Татэлектромаш» внедрил СЭД Directum
17.01.2008 Владимир Павлов: Как не потерять работу CIO при запуске новой ИС?
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
14.03.2007 ИТ-услуги: есть ли альтернатива ITIL?
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.07.2007 HP Software: история "большого шоппинга"
09.08.2007 HP PPM: куда уходят проектные ресурсы?
12.09.2007 Как автоматизировать тестирование ПО?
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
27.12.2007 Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
01.02.2007 «Главмосстрой» оптимизирует ИТ-процессы с «Итилиум»
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
25.09.2007 Анонсирована новая версия LANDesk Process Manager
29.10.2007 Symantec анонсирует новые решения для автоматизации ИТ-услуг
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
20.12.2006 "Группа ГАЗ" оптимизирует ИТ-процессы
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
12.04.2005 ИТ сделали из менеджеров домоседов
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
06.10.2005 В Москву прилетят известные ИТ-директора
28.11.2003 Управление ИТ-инфраструктурой: новые горизонты
18.12.2003 Андрей Кузнецов: Заменить собственное ИТ-подразделение внешней фирмой очень сложно
10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

09.04.2014 Кирилл Куликов - Новые тренды кардинально изменят ИТ-инфраструктуру аэропортов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377185, в очереди разбора - 744810.
Создано именных указателей - 180307.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.