Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
19.04.2024 В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
18.04.2024 Проблемы контактных центров, влияющие на операционные расходы бизнеса. Опрос системного интегратора CTI
28.03.2024 Energon выходит на рынок однофазных ИБП
19.02.2024 «Лига Ставок» внедрила российскую систему по управлению клиентскими данными
25.01.2024 билайн интегрирует мультитрекинг Callibri в свою виртуальную АТС
03.01.2024 Геннадий Айвазян: биография и карьера
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
16.11.2023 Аналитика в IP-телефонии: чем она может быть полезна бизнесу
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
21.02.2023 Какие основные факторы будут влиять на миграцию в облака в 2023 году
10.01.2023 Мобильный оператор Kcell завершил переход на единый биллинг с помощью Nexign
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
21.11.2022 Admitad запустила платформу для поиска и размещения рекламных интеграций Marketplace X
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
30.08.2022 «Сбер» представил платформу управления медиаконтентом на цифровых экранах для бизнеса «Салют экраны»
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
12.04.2022 «Телфин» завершил модернизацию телефонной сети для «Крафттранс» в России
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
09.12.2021 Более 500 тыс. пользователей выбирают сервисы Mango Office
28.10.2021 Что сегодня умеют мобильные обходчики?
11.10.2021 Sabre запустила облачную систему управления гостиницей Synxis Property Hub
28.09.2021 «Корус консалтинг» представила омниканальное приложение для консультантов розничных магазинов
09.08.2021 SAS поможет маркетологам управлять клиентскими данными в мире без сторонних «кукис»
03.08.2021 Bell Integrator выпустила на российский рынок облачную бизнес-платформу Neuton AutoML
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
28.04.2021 ВТБ привлек ученых из МФТИ к развитию больших данных
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
09.11.2020 Edna представила платформу для омниканальной коммуникации
19.10.2020 Oppo и Orange объявили о партнерстве, направленном на персонализацию устройств и развитие технологии eSIM
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
12.08.2020 «TUI Россия» перешла на цифровую CRM на базе Dynamics 365 online
30.07.2020 TP-Link представляет актуальные решения для дома: Wi-Fi 6 роутеры серии Archer AX и Mesh-системы Deco
09.07.2020 Orange внедрила контакт-центр и сервисы совместной работы для крупнейшей судоходной компании Израиля
03.07.2020 Финалистами программы Global Pilots стали 18 российских стартапов
09.06.2020 Решение Genesys Cloud включено в каталог AWS Marketplace
22.05.2020 Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов
21.05.2020 МТТ запускает фабрику голосовых роботов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418383, в очереди разбора - 726298.
Создано именных указателей - 190377.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.