04.12.2025
BSS и НТЦ «Аргус» объявили о технологическом партнерстве для развития комплекса WFO в России
26.11.2025
CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
18.11.2025
Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce
21.10.2025
BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
17.10.2025
МТС Exolve обновил решение для виртуальных контакт-центров
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
29.07.2025
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
22.07.2025
Группа «Т-Технологии» выложила в открытый доступ потоковую модель распознавания речи на русском языке
14.07.2025
«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр»
30.06.2025
Yandex Cloud расширила возможности речевой оффлайн-аналитики
17.06.2025
В системе речевой аналитики VS Robotics появилась функциональность работы с LLM
29.05.2025
Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
15.05.2025
В речевой аналитике BSS автоматизированы калибровочные сессии отдела контроля качества
24.04.2025
Aurus представила новую версии системы записи звонков PhoneUP с автоматической расшифровкой записанных диалогов
17.04.2025
Билайн увеличивает долю в Voca-Tech и укрепляет позиции на рынке голосовой аналитики
17.04.2025
«Билайн» увеличил долю в Voca-Tech
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
28.02.2025
«Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта
26.02.2025
МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
19.02.2025
Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
19.12.2024
Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
04.12.2024
Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
04.12.2024
«Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
04.12.2024
САТЕЛ представляет систему записи разговоров СИЗАР
26.11.2024
Возможности ИИ в IP-телефонии
11.11.2024
Сервис простой интеграции голосового ИИ для малого и среднего бизнеса появился в России
10.09.2024
МТС предоставит татарстанскому бизнесу ИИ-облако для обучения или внедрения нейросетей
10.09.2024
ИИ-облако МТС Web Services поможет новосибирскому бизнесу внедрить искусственный интеллект в работу
26.08.2024
BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
25.06.2024
BSS расширила возможности речевой аналитики с помощью GPT-анализа
25.06.2024
МТС Exolve расширил возможности API платформы
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
07.06.2024
MTS AI запустила речевую аналитику с LLM для центров обслуживания клиентов
15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
14.05.2024
Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
25.04.2024
Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах
19.04.2024
В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
17.04.2024
ИТ-разработчик «Авантелеком» запускает коробочное решение для медучреждений
02.04.2024
Владислав Вирясов - Владислав Вирясов, «Авантелеком»: Будущее за решениями, которые обеспечат гибкий переход со старой инфраструктуры на новую
20.03.2024
MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
29.12.2023
Uktech Lab представила новую версию своего продукта U-Speech Analytics
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418775, в очереди разбора - 726353.
Создано именных указателей - 190435.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
