Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
12.07.2018 Avaya представила новую версию Avaya Workforce Optimization
12.07.2018 Avaya представила новую версию Workforce Optimization, соответствующую GDPR
07.11.2017 Искусственный интеллект в «Открытии» занялся техподдержкой
14.09.2017 Коллекторы используют интеллектуальный анализ речи в общении с заемщиками
02.08.2017 EOS повысит сбор задолженностей на 15% с помощью системы аналитики речи
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
09.03.2016 Российский стартап запустит в Китае завод по производству роботов
17.09.2014 Речевые технологии ЦРТ оптимизировали работу call-центра онкодиспансера в Санкт-Петербурге
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
28.05.2013 К 2015 г. порядка 50% операторов сотовой связи внедрят решение IMS
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.06.2011 «Скай Линк» завершил модернизацию пакетного ядра в Москве
16.12.2009 МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.09.2003 "Мера" представила графический интерфейс для MVTS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1446523, в очереди разбора - 729794.
Создано именных указателей - 195246.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
1 1

erid: 2W5zFGGq8dF

Рекламодатель: ООО «Маинд Крафт»

ИНН/ОГРН: 7813286694/1177847289290