Разделы


QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


28.05.2013 К 2015 г. порядка 50% операторов сотовой связи внедрят решение IMS
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
16.06.2011 «Скай Линк» завершил модернизацию пакетного ядра в Москве
16.12.2009 МТТ открыл операторам доступ к системам контроля качества
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
12.09.2003 "Мера" представила графический интерфейс для MVTS
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1419048, в очереди разбора - 726238.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.