Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance - Робототехнические системы, комплексы
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


29.07.2026 «Яндекс» объявляет финансовые результаты за II квартал 2026 года
27.07.2026 Nord Clan подводит итоги первого полугодия 2026 года
30.06.2026 ИИ-коллега вместо ассистента: как будут развиваться российские корпоративные мессенджеры
17.06.2026 Voxys представила обновления платформы OmniVox для работы с клиентскими коммуникациями и HR-сценариями
08.06.2026 CNewsMarket опубликовал рейтинг коммуникационных платформ с экосистемным подходом
25.05.2026 Контакт-центр Inventive Retail Group на платформе Naumen генерирует до 14% выручки в онлайне
06.04.2026 Гатчинская больница внедрила MANGO OFFICE и в 3 раза увеличила доступность записи для пациентов
06.04.2026 «Ростелеком Контакт-центр» удвоил точность распознавания речи
16.03.2026 ITFB Group создала единую платформу управления ИТ-ресурсами на базе BPMSoft
13.03.2026 Более 5 млн решенных запросов: T2 проанализировала обращения абонентов в службу поддержки
26.02.2026 Ежедневная аудитория робота Макса выросла на полмиллиона
18.02.2026 Омниканальные платформы вытесняют классические АТС — на чём теперь строят коммуникации
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора»
09.12.2025 Больше четверти зумеров обращаются к ИИ за медицинской и психологической помощью
09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
13.11.2025 Роботы с ИИ провалили тесты на безопасность. Они соглашались отбирать у человека инвалидное кресло и крали данные кредиток
06.11.2025 «Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
29.10.2025 «Яндекс» объявляет финансовые результаты за III квартал 2025 года
28.10.2025 Как выбрать ИИ-ассистента, который действительно работает
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 Павел Борченко -

Павел Борченко, SL Soft: 80% сотрудников отправляют рабочую информацию в нейросети

21.10.2025 Диалоговая платформа DialogOS, обрабатывающая 5,5 млн чатов ежемесячно, представляет обновление
09.10.2025 Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
29.09.2025 Приносит ли ИИ ожидаемый экономический эффект
26.09.2025 Сделано в России: «Амур» «Микрона» теперь в устройствах «Гаоди»
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
04.09.2025 В Fix Price 50% кандидатов на линейные позиции отбирает робот-рекрутер Vocamate AI
12.08.2025 «Росгосстрах»: ключевые ИИ-тренды в страховании
31.07.2025 В интернет утекли миллионы личных чатов пользователей ChatGPT
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
28.04.2025 Утром звонки, вечером сообщения: Т2 проанализировала обращения клиентов в службу поддержки
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
17.04.2025 ГК Softline усиливает портфель ИИ-решений и планирует приобретение платформы DreamDocs
09.04.2025 MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
16.12.2024 ИИ-платформа AutoFAQ поддерживает мессенджер eXpress 
29.11.2024 Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
15.10.2024 Отечественный программный продукт «Л7.Мониторинг» доступен в версии On-Premise
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1462355, в очереди разбора - 725607.
Создано именных указателей - 198922.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.