01.02.2019
Сбербанк начал тестирование чат-бота на базе ИИ в системе Sberbank Markets
04.02.2019
«М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
03.04.2020
Рекрутмент-платформа Potok.io научилась оценивать кандидатов с помощью ИИ Sever.ai
09.04.2020
ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
27.02.2019
Как и кому помогает искусственный интеллект
18.12.2019
Андрей Алексеенко, Teradata Russia: Наши дети не поймут, зачем мы вообще ходили в банковские отделения
16.04.2020
Экспертиза: в чем роботы могут заменить людей в банках
07.09.2018
Директор Троицкого инновационного кластера Виктор Сиднев - о цифровых фобиях
02.03.2018
Валентина Матвиенко предупредила россиян о восстании машин
02.08.2018
«Яндекс» открыл чаты в поиске и «Алисе» для всех желающих
05.12.2018
ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
06.12.2018
Российский «тракторный принц» вложился в робота для разговоров по телефону
11.06.2020
БФТ и БСС представили диалогового робота для госсектора
24.08.2020
Модульбанк запустил нового робота-ассистента
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
26.10.2020
Fastzila нанимает на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий ИИ
10.12.2020
БФТ и БСС представили решение для создания регионального колл-центра
18.12.2020
Samsung представила планшет Galaxy Tab A 8.0” Kids Edition для маленьких пользователей. Цена
21.12.2020
БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020
Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
28.12.2015
Омниканальный банкинг и переход в цифровую эпоху: взгляд Terrasoft
20.03.2017
Что такое омниканальный контакт-центр
27.07.2017
Какими будут банки будущего
21.07.2017
Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
17.11.2015
Новый робот-консультант «Билайна» будет угадывать желания клиентов
08.12.2016
«1С-Битрикс» поможет интернет-магазинам избежать штрафов
28.12.2016
«Умный чат» Модульбанка распознает недовольных клиентов
06.09.2017
Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
06.01.2021
Около 40 тысяч школьников присоединились к онлайн-программам детских технопарков Москвы в 2020 году
25.02.2021
Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
14.05.2021
«Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
31.05.2021
Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
07.06.2021
В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
09.06.2014
Восстание машин: зачем и в какой бытовой технике есть Wi-Fi
10.12.2007
Рунет: флиртующие роботы занимаются кражей личности
11.01.2002
IT-тенденции: кибер-суд, платный Napster и мыльные пузыри
18.10.2021
Ярослав Алейник - Портал в иммерсивный мир связывает людей через аватары
03.11.2016
Андрей Попов - Есть ли жизнь на СПО: опыт Райффайзенбанка
28.04.2018
Юрий Меринов - Мы предлагаем не менять, а дополнять имеющиеся у заказчиков решения
02.11.2018
Александр Гольцов - Для
внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины
15.11.2021
Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
22.11.2021
О чем говорили участники CNews FORUM 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
02.12.2021
Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
15.12.2021
На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
13.04.2022
Голосовой робот МТТ помог Dostavista сократить расходы
26.04.2022
Путь с нуля до лидеров рынка: Иван Мельников — о платформе роботизации Robin RPA
12.05.2022
В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
19.05.2022
Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
30.05.2022
Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.06.2023
Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
17.10.2022
Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
27.06.2023
Унифицированные коммуникации 2023
09.02.2023
ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
21.03.2023
Учат не только в школе: лучшие Telegram-боты для учебы
22.03.2023
12 Telegram-ботов для работы и бизнеса: выбор ZOOM
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
04.04.2023
Лучшие Telegram-боты для занятий спортом: выбор ZOOM
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
27.04.2023
Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
17.07.2023
Пользователи «Вконтакте» смогут подтвердить своё образование с помощью NFT-дипломов
19.07.2023
Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
24.11.2023
Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
06.12.2023
Платформа Security Vision 5 получила новую функциональность
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.02.2024
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
15.03.2024
Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
28.03.2024
Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
17.04.2024
Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
25.04.2024
В Fix Price робот-рекрутер за год отобрал 23% кандидатов на линейные позиции
10.06.2024
10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
10.06.2024
Минцифры тестирует на «Госуслугах» технологию GPT
13.06.2024
Роботы на базе речевых технологий Yandex Cloud помогли Fix Priсe пригласить на собеседования почти 15 тыс. кандидатов за полтора года
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
19.07.2024
«Сибур» создал ИИ-помощника, подбирающего замену подсанкционным комплектующим, которых не найти в России
21.08.2024
OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
03.09.2024
«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
30.09.2024
Павел Борченко: «С ROBIN.Ассистентом можно общаться через чат и ставить задачи без какой-либо технической подготовки»
30.09.2024
Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
21.10.2024
ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
12.11.2024
«Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024
Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
29.11.2024
Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
16.12.2024
ИИ-платформа AutoFAQ поддерживает мессенджер eXpress
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363414, в очереди разбора - 753911.
Создано именных указателей - 175941.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
