Разделы


Робототехника - Роботизация - Robotic Governance
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
30.05.2022 Crafttalk реализовала онлайн-чат для платформы «Финуслуги» Московской биржи
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.06.2023 Как создать простые и анимированные стикеры в Telegram: простая инструкция
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
27.06.2023 Унифицированные коммуникации 2023
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
21.03.2023 Учат не только в школе: лучшие Telegram-боты для учебы
22.03.2023 12 Telegram-ботов для работы и бизнеса: выбор ZOOM
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
04.04.2023 Лучшие Telegram-боты для занятий спортом: выбор ZOOM
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
27.04.2023 Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
17.07.2023 Пользователи «Вконтакте» смогут подтвердить своё образование с помощью NFT-дипломов
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
24.11.2023 Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
06.12.2023 Платформа Security Vision 5 получила новую функциональность
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
21.02.2024 «ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
15.03.2024 Как цифровые решения в HR-помогают бороться с дефицитом кадров
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
28.03.2024 Робот с российским паспортом: решение контакт-центра «Ростелекома» вошло в реестр отечественного ПО
17.04.2024 Иван Завьялов, Voxys: Современные бот-суфлеры отвечают на самые каверзные вопросы
25.04.2024 В Fix Price робот-рекрутер за год отобрал 23% кандидатов на линейные позиции
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
10.06.2024 Минцифры тестирует на «Госуслугах» технологию GPT
13.06.2024 Роботы на базе речевых технологий Yandex Cloud помогли Fix Priсe пригласить на собеседования почти 15 тыс. кандидатов за полтора года
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
19.07.2024 «Сибур» создал ИИ-помощника, подбирающего замену подсанкционным комплектующим, которых не найти в России
21.08.2024 OkoCRM выпустил no-code конструктор чат-ботов, который сокращает участие человека в диалогах на 68%
03.09.2024 «МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
30.09.2024 Павел Борченко: «С ROBIN.Ассистентом можно общаться через чат и ставить задачи без какой-либо технической подготовки»
30.09.2024 Как умный ROBIN.Ассистент восполняет недостатки классической автоматизации
21.10.2024 ИИ в клиентском сервисе: «Честный знак» и AutoFAQ поделятся экспертизой на CNews Forum 2024
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
12.11.2024 «Честный знак» получил награду за лучшее внедрение искусственного интеллекта в процессы клиентского сервиса
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
29.11.2024 Как бесшовно сменить корпоративный мессенджер на коммуникационную платформу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364411, в очереди разбора - 752887.
Создано именных указателей - 176275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.