Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant

03.03.2026		«Незаменимый помощник жителей Подмосковья»: Как робот от BSS решает вопросы ЖКХ
18.02.2026		CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
		Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
30.06.2025		T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
29.05.2025		Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
05.04.2025		Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
28.02.2025		Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
11.02.2025		MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
26.12.2024		Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
25.10.2024		Группа ЦРТ представила бот-платформу с генеративным искусственным интеллектом
07.10.2024		Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
23.09.2024		65% россиян сталкиваются с голосовыми помощниками на горячей линии
03.09.2024		«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
29.08.2024		Клиенты «Корус Консалтинг» смогут использовать ИИ-ассистентов Just AI для повышения качества сервиса
23.08.2024		Чат-бот заговорил: технология синтеза речи меняет правила игры в общении с пользователями
29.07.2024		Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
26.07.2024		МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
15.07.2024		Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
19.06.2024		Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
18.06.2024		Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
22.05.2024		«Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
14.05.2024		Telecom API: обзор сервиса, принцип работы, преимущества и недостатки
26.12.2023		ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023		Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
05.12.2023		Современные контакт-центры 2023
30.11.2023		Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
28.11.2023		SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
17.10.2023		МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
18.09.2023		Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
03.08.2023		Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.06.2023		Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
05.06.2023		Naumen и IVA Technologies подписали соглашение о совместном выводе на рынок коммуникационных решений для бизнеса
25.05.2023		«Ростелеком» в Свердловской области продолжает подключать медицинские учреждения к виртуальной АТС
26.04.2023		В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
10.04.2023		«БФТ-Холдинг» и BSS внедрили в МФЦ Ставропольского края голосового помощника и речевую аналитику
13.02.2023		Платформа Elementary выявила самые востребованные виды разметки данных
07.02.2023		«Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
26.12.2022		Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
13.12.2022		Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
08.12.2022		«Детский мир» перевел свое интерактивное голосовое меню на платформу Voximplant
30.08.2022		Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
07.07.2022		Современные контакт-центры 2022
23.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
21.06.2022		Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
09.06.2022		Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022		Голосовой ассистент Voximplant начал принимать онлайн-заказы в сети аптек «Асна»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431243, в очереди разбора - 729074.
Создано именных указателей - 192299.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.