Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


11.02.2025 MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
30.06.2025 T2 отказалась от IVR и перевела звонки на интерактивного ассистента на базе ИИ
27.05.2022 Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
13.02.2023 Платформа Elementary выявила самые востребованные виды разметки данных
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
05.12.2023 Современные контакт-центры 2023
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
25.05.2023 «Ростелеком» в Свердловской области продолжает подключать медицинские учреждения к виртуальной АТС
17.10.2023 МТТ продолжает развивать свою виртуальную АТС
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
29.07.2024 Голосовой бот с человеческим лицом: «Авито» обновил голос поддержки
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
17.03.2009 Vocative предоставит платформу распознавания речи для Novavox
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

25.10.2024 Группа ЦРТ представила бот-платформу с генеративным искусственным интеллектом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414421, в очереди разбора - 727851.
Создано именных указателей - 189492.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.