Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
27.05.2022 Доклад на конференции CNews: Роботы для сотрудников, а не вместо
25.05.2022 «БФТ-холдинг» завершил проект по внедрению голосового робота в МФЦ Санкт-Петербурга
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
25.04.2022 «БФТ-Холдинг» реализовал проект по внедрению голосового робота в МФЦ Воронежской области
29.03.2022 Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
22.02.2022 Voximplant выпустила универсальное NLP-решение для омниканальной автоматизации клиентского сервиса
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
02.12.2021 БФТ и BSS создали голосового робота для консультирования по вопросам трудоустройства
09.11.2021 Появится одно цифровое окно для всех социальных ведомств
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
15.02.2021 В России будут раскрывать преступления с помощью искусственного интеллекта
29.12.2020 Робот по противодействию COVID-19 начал работу в Новгородской области
15.12.2020 «Детский мир» снизил нагрузку на колл-центр на 27% благодаря голосовому помощнику
10.12.2020 Orange Business Services развернула виртуальный контакт-центр для Lafargeholcim
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
01.10.2020 X5 Retail Group внедряет речевых роботов в «Пятерочку» и «Перекресток»
16.07.2020 МТТ внедрила голосового робота на платформе VoiceBox для «Легорода»
29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

20.05.2020 CTI внедрил роботов-помощников в контакт-центре «ЭР-Телекома»
22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
11.02.2020 МТТ внедрил голосового помощника в свой контакт-центр
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
09.08.2019 ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
03.12.2018 МТТ объявил о запуске голосового бота для бизнеса
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
03.09.2018 МТТ модернизировал сервисную платформу «МТТ Бизнес»
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
22.08.2016 LanCloud запустил услугу «Облачная IP-АТС» для Office 365 с подключением российских телефонных номеров
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
25.04.2016 «СКБ-Банк» создал интернет-банк и мобильное приложение на базе Correqts Retail
12.02.2016 BSS представила новейшие разработки для банковского сектора
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797