Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников

30.11.2010		«Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
24.11.2010		«Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
01.10.2010		Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
30.08.2010		Интегратор должен уметь работать в любых условиях
30.07.2010		Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
12.07.2010		Новое в ИКТ-законодательстве: июнь 2010 года
05.07.2010		Digital Design автоматизировала документооборот в «Лизингстроймаше» на базе SmartStart for DocsVision
27.05.2010		«Ай-Теко» перевела службу техподдержки «Джи Эм-Автоваза» на HP Service Manager
14.05.2010		Cleverics разработала специализированное решение по миграции с HP OpenView Service Desk 4.5
12.03.2010		«Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
10.03.2010		«Медиачеис» выпустила IBN Zippy: управление проектами и задачами для СМБ
09.03.2010		Администрация Северодвинска внедряет СЭД «Дело»
29.12.2009		Народный Хурал Калмыкии внедряет СЭД Directum
30.11.2009		«Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
19.11.2009		«Татэлектромаш» внедрил СЭД Directum
11.11.2009		СЭД «Евфрат» от Cognitive Technologies — «вся автоматизация в одной коробке»
13.10.2009		Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
11.08.2009		«Инфосистемы Джет» автоматизировала процессы поддержки ИТ-услуг для «Детского мира»
10.07.2009		EMC Ionix: семейство продуктов EMC для управления ИТ-ресурсами
28.05.2009		Аналитики: Без денег на CRM не догнать конкурентов
21.04.2009		Первая миграция на OmniTracker ITSM Center
15.04.2009		DocsVision внедрили в «Хоум Кредит Банке»
06.04.2009		Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
02.04.2009		«Астерос» внедрил Service Desk в «Шереметьево»
27.02.2009		Выручка Digital Design в 2008 г. выросла на 51,3%
18.02.2009		Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
18.02.2009		IBS DataFort предлагает Service Desk в аренду
24.12.2008		Redlab/Redcenter помогает торговой сети Almali развивать ИС
15.12.2008		«АТФ Банк» оптимизировал работу ИТ-подразделений
27.11.2008		«Корпоративные сервисные системы» оптимизировали ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
01.11.2008		Северо-Западный филиал «МегаФона» внедрил единую систему управления бизнес-процессами
24.09.2008		Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
11.09.2008		Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
04.09.2008		«Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
19.08.2008		«Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
13.08.2008		«Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
04.08.2008		TopS BI помог «КЭС-Холдингу» создать корпоративный интранет-портал
30.06.2008		«Микротест» внедряет Microsoft Dynamics AX в «Интерлизинге»
13.05.2008		USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
31.03.2008		Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
11.02.2008		УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
10.01.2008		ИТ-инфраструктурой «Славнефть-Мегионнефтегаза» управляет решение «Микротест»
09.01.2008		Личный ЦОД для ERP-системы
27.12.2007		Управление проектами: стоит ли "растить" своих менеджеров?
21.12.2007		В «НижНовЭнерго» внедрили AstroSoft HelpDesk
27.11.2007		«Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
15.11.2007		«Открытые Технологии» автоматизируют деятельность ИТ-служб «Саратовэнерго»
30.10.2007		Российские call-центры: география спроса
25.10.2007		"Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
25.09.2007		Анонсирована новая версия LANDesk Process Manager

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431690, в очереди разбора - 729199.
Создано именных указателей - 192361.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.