Индексная книга (каталог) CNews*
Получите все материалы CNews по ключевому слову

Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников

15.01.2014		«Прогноз» разработает «Электронное ЖКХ» Пермского края
14.01.2014		Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
19.12.2013		«Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
19.12.2013		Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
10.12.2013		Новый SaaS-сервис Naumen автоматизирует процессы поддержки и управления ИТ-услугами
28.11.2013		Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
19.11.2013		«СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
12.11.2013		«Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
25.10.2013		ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
21.10.2013		«Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
09.10.2013		Сеть аптек «Первая помощь» продолжает автоматизировать бизнес-процессы на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
09.10.2013		ВГТРК внедрил call-центр Infinity
19.09.2013		В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
09.09.2013		Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
28.08.2013		ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
25.07.2013		Роман Шередин: В ИТ-системе Роскомнадзора совершается 13 тыс. операций в час
31.05.2013		Путин поддержал создание информационной системы ЖКХ
22.05.2013		Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
20.05.2013		ТЕЗИС: СЭД как бизнес-приложение
15.05.2013		Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
14.05.2013		«КЭР Автоматика» внедрила Directum
06.05.2013		«1С:Первый БИТ» начал продажи нового решения для управления автотранспортом на базе «1С:Предприятия 8»
09.04.2013		«Казахойл Актобе» автоматизировала управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk 4.0
08.04.2013		Решение Service Desk от «Корус Консалтинг» зарегистрировано в Microsoft
04.04.2013		«Рапида» в 3 раза уменьшила срок подключения новых партнеров с помощью Naumen Service Desk 4.0
03.04.2013		«Уралтрансбанк» запустил корпоративный портал на платформе «1С-Битрикс»
28.03.2013		ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
25.03.2013		Торговле нужны универсальные ИБ-решения
20.03.2013		Иван Бояркин - Наша цель – потери, не превышающие 0,2% от оборота
13.03.2013		Розничная сеть Kari внедрила SaaS-версию Naumen Service Desk
06.03.2013		Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
20.02.2013		Автоматизированная система расчетов СombiBilling сертифицирована в Казахстане
13.02.2013		ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
13.02.2013		На российский рынок вышел инструмент автоматизации управления ИТ от Kaseya
01.02.2013		«Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
16.01.2013		Softline выпустила бесплатную версию DeskWork для малого бизнеса
25.12.2012		В федеральном кардиоцентре Астрахани внедряется ECM-система Directum
18.12.2012		Сеть аптек «Первая помощь» автоматизировала документооборот на базе «eDocLib: Актив Бизнес»
11.12.2012		Благодаря Abbyy FlexiCapture в администрации Краснодарского края автоматизировали обработку обращений граждан
04.12.2012		В администрации города Ивантеевка внедрена СЭД Docsvision
29.11.2012		Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
27.11.2012		"Техносерв": OSS/BSS смещаются в госсектор
27.11.2012		Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
20.11.2012		Республика Мордовия внедрила Service Desk для ЦОД
31.10.2012		Рост бизнеса – инновационное управление услугами
26.10.2012		Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
17.10.2012		«Дочка» «Сбербанка»: ИТ-услуги для сторонних компаний – одна из наших главных задач
11.10.2012		«Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
25.09.2012		«Ферреро Руссия» совершенствует корпоративный интранет-портал с помощью TopS BI
25.07.2012		"ИнтерТраст" заняла пятое место в ежегодном рейтинге DSS Consulting

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431816, в очереди разбора - 729028.
Создано именных указателей - 192449.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.