28.02.2024
Впервые в России ассистенты на основе искусственного интеллекта разместили резюме о поиске работы на HH.ru
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
12.02.2024
Александр Комиссаров, «Иткам»: Параллельный импорт обречен, заказчики потеряли интерес к закупке оборудования производителей, которых нет в России
31.01.2024
Рост чистой прибыли более чем в два раза, комплексные предложения по цифровизации и импортозамещению и новые программные продукты: R-Style Softlab подвела итоги 2023 года
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
18.12.2023
От мессенджера к Digital Workspace
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
06.12.2023
Платформа Security Vision 5 получила новую функциональность
29.11.2023
«Эвотор» обеспечил доступность техподдержки, не отходя от кассы
24.11.2023
Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
23.11.2023
Nexign выпустила систему для управления командировками
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
03.11.2023
«Эвотор» интегрирует ПО для любых касс на Android
01.11.2023
ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
19.10.2023
Альтернативы WhatsApp: российские мессенджеры, которым можно доверять
22.09.2023
11 функций WhatsApp, о которых не все знают
05.09.2023
В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
01.09.2023
VK запретил устанавливать свой мессенджер на iPhone с джейлбрейком и Android с root-доступом
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
07.08.2023
По воле властей миллион россиян может остаться без сотовой связи в ближайшие недели
03.08.2023
Планируем задачи с умом: 10 канбан-досок, которые заменят Trello
28.07.2023
Раймонд Иссако - Раймонд Иссако, Т1 EasyTax: Чтобы стать участником налогового мониторинга, не нужны крупные инвестиции в ИТ-решения
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
18.07.2023
Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
07.07.2023
ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
19.06.2023
Владимир Емышев - Владимир Емышев, «МСофт»: Скорость файлового обмена — это скорость принятия решений
19.06.2023
SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
27.04.2023
Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
19.04.2023
«МойОфис» выпустил единое цифровое рабочее пространство Squadus — обзор CNews
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
04.04.2023
В SberJazz появилась возможность проводить вебинары
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
17.03.2023
Виджеты, шаблоны, автоплатежи: все об инструментах для удобной оплаты городских услуг
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
02.03.2023
Обновленная SIEM «Лаборатории Касперского» позволит сократить затраты на оборудование почти в четыре раза
21.02.2023
Life Pay представила приложение Life Pos, способное заменить привычное кассовое оборудование
03.02.2023
«Диджитал дизайн» автоматизировала совещания Экспобанка с помощью ИСКО «Ареопад»
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
15.12.2022
Арсений Федоткин, Selecty: В сфере ИТ вполне вероятно возвращение «рынка кандидата»
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022
Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022
ГК «Фаско+» запустила бесплатное мобильное приложение для садоводов
31.10.2022
«Пришли мне в Самовар» — администрация Ставрополя перешла на российскую коммуникационную платформу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1431708, в очереди разбора - 729201.
Создано именных указателей - 192365.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
