19.06.2023
SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
09.06.2023
«Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
24.05.2023
ВСК автоматизировала контакт-центр на базе отечественной платформы BPMSoft
27.04.2023
Клиенты стали больше доверять роботам – в диалоге с ними остаются 75% абонентов
19.04.2023
«МойОфис» выпустил единое цифровое рабочее пространство Squadus — обзор CNews
18.04.2023
Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
06.04.2023
Как сделать бота, ответы которого не раздражают, или как улучшить качество клиентского сервиса за счет автоматизации коммуникаций — рассказывают эксперты ELMA
04.04.2023
В SberJazz появилась возможность проводить вебинары
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
17.03.2023
Виджеты, шаблоны, автоплатежи: все об инструментах для удобной оплаты городских услуг
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
02.03.2023
Обновленная SIEM «Лаборатории Касперского» позволит сократить затраты на оборудование почти в четыре раза
21.02.2023
Life Pay представила приложение Life Pos, способное заменить привычное кассовое оборудование
03.02.2023
«Диджитал дизайн» автоматизировала совещания Экспобанка с помощью ИСКО «Ареопад»
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
15.12.2022
Арсений Федоткин, Selecty: В сфере ИТ вполне вероятно возвращение «рынка кандидата»
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022
Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
10.11.2022
ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022
ГК «Фаско+» запустила бесплатное мобильное приложение для садоводов
31.10.2022
«Пришли мне в Самовар» — администрация Ставрополя перешла на российскую коммуникационную платформу
21.10.2022
Андрей Рыбинцев, «Авито»: За два года безопасность на платформе выросла в 20 раз
18.10.2022
Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
03.10.2022
Отзывы о CRM-системе amoCRM: «С официальной техподдержкой мы не связываемся»
12.09.2022
Как технологии помогают спасать бездомных кошек
29.08.2022
Как российская ИТ-компания «Аскон» перешла с Cisco Webex на отечественный сервис для совещаний
16.08.2022
Белагропромбанк внедрил искусственный интеллект от CraftTalk
12.08.2022
«Авито работа» запускает эффективный инструмент управления откликами соискателей
10.08.2022
Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
19.07.2022
Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
05.07.2022
Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
30.06.2022
«VK Реклама» усиливает службу поддержки
23.06.2022
Что происходит с ИТ в банках в условиях санкций
23.06.2022
Альтернатива Zoom и Teams: опыт перехода на отечественную платформу коммуникаций
07.06.2022
Telegram вводит платную подписку. Пользователям предложат платить за стикеры и аватары
30.05.2022
Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022
Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
19.05.2022
Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
12.05.2022
В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
11.05.2022
CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
18.04.2022
«Контур» вывел на рынок сервис видео- и аудиоконференций
17.03.2022
«Контур» запустил бесплатные консультации для начинающих предпринимателей
16.03.2022
CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
28.02.2022
Как выбрать персональные видеоустройства для удаленной работы
19.01.2022
Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись
19.01.2022
МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
29.12.2021
Александр Гольцов - Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка
24.12.2021
Госорганы предотвращают коррупцию с помощью систем защиты от утечек
15.12.2021
На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1446798, в очереди разбора - 729226.
Создано именных указателей - 195378.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
