Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Chat - Чат - средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени - текстовый канал связи


30.05.2022 Как использовать весь потенциал речевых технологий для развития бизнеса
25.05.2022 Crafttalk создала решение для телеком-операторов на базе своей платформы
19.05.2022 Сервисы доставки «нанимают» вежливых роботов и экономят до 30% на расходах
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
18.04.2022 «Контур» вывел на рынок сервис видео- и аудиоконференций
17.03.2022 «Контур» запустил бесплатные консультации для начинающих предпринимателей
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
28.02.2022 Как выбрать персональные видеоустройства для удаленной работы
19.01.2022 Темпы роста мирового и российского рынка ИТ-услуг практически сравнялись
19.01.2022 МТС улучшит обслуживание в чатах поддержки с помощью нейронных сетей
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

24.12.2021 Госорганы предотвращают коррупцию с помощью систем защиты от утечек
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
23.11.2021 «Нижнекамскшина» организует систему оперативных отчетов производства с 1С:MES
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
03.11.2021 Приложение Infor Coleman AI Digital Assistant доступно в Microsoft Teams
20.10.2021 Как меняется отношение к импортозамещению
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

18.10.2021 Как сформировать цифровую корпоративную культуру
07.10.2021 «Сбер» модернизирует свою поддержку и повышает автоматизацию процессов в период пандемии
28.09.2021 Вышел Solar Dozor 7.5 с новым macOS-агентом, контролем Webeх Teams и отчетностью по поведению сотрудников
23.09.2021 «Российская стекольная компания» автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками с помощью «Битрикс24»
12.08.2021 Клиенты Tele2 выбирают обслуживание в онлайн-каналах
29.06.2021 Коммуникационные технологии изменились навсегда: 7 главных трендов
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
28.06.2021 Сбер подключил корпоративный мессенджер amo к сервису SberBusiness API
11.06.2021 «Биржа грузоперевозок ATI.SU» представила новый портал документации API для интеграции
10.06.2021 Сооснователь «Рокетбанка» создал сервис, который работает вместо бухгалтера и секретарши
07.06.2021 В МФЦ Санкт-Петербурга заработал голосовой помощник и чат-бот BSS
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
24.05.2021 Павел Пугачев, замминистра здравоохранения РФ, в интервью CNews — о ходе цифровизации здравоохранения в России
14.05.2021 «Сбер» запускает сервис речевых технологий SmartSpeech
28.04.2021 «Mail.ru Цифровые технологии» запустила коммуникационную платформу для гибридного офиса
28.04.2021 Росэксимбанк внедрил решение на микросервисах для получения информации из внешних систем
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
08.04.2021 Crafttalk вывела на рынок облачную версию своей платформы
25.03.2021 Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
17.03.2021 ISS выпустила новый продукт для управления автопарком
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
18.02.2021 Российская платформа для создания корпоративных чат-ботов CraftTalk интегрирована с Microsoft Teams
03.02.2021 Как искусственный интеллект поможет российским спасателям, экологам и таможенникам
14.01.2021 Group-IB рассказала о мошенничествах с курьерскими сервисами
23.12.2020 Алексей Печенин, Mail.ru для бизнеса -

Тренд развития мессенджера как корпоративного инструмента существовал и до пандемии

21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
10.12.2020 БФТ и БСС представили решение для создания регионального колл-центра
02.12.2020 Райффайзенбанк внедрил речевую аналитику группы ЦРТ
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.