Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Искусственный интеллект - Чат-бот - Chat-bot - Виртуальный собеседник (ассистент, помощник) - Virtual Assistant - Диалоговый робот (цифровой помощник) - Interactive digital assistant - Разговорный ИИ - Conversational AI - чат-боты с поддержкой NLU


25.05.2022 Олег Чебулаев -

Почему российский бизнес продолжит развивать мобильность и корпоративные решения даже в кризис

16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
09.03.2022 Как перестать «продавать страх» и получить средства на ИБ
14.02.2022 Завершена интеграция платформы edna с «Битрикс24»
24.01.2022 «Железо как сервис» на площадке заказчика: нюансы выбора
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
23.12.2021 «Ростелеком» и «Унитех» развивают партнёрство
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
15.12.2021 «Ростелеком» обновил систему управления сервисами ESMP
06.12.2021 «Расширяем стартап-нетворк»: участники StartHub.Moscow 2.0 о планах по развитию проектов
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
22.11.2021 ИИ и краудсорсинг: обзор сервиса по распознаванию и оцифровке документов для государства и бизнеса
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
02.11.2021 Security Vision 5: эволюция автоматизации
26.09.2021 Долой Excel: компании избавляются от самого популярного средства автоматизации отчетности
23.09.2021 Softline подключила Юго-Западный государственный университет к цифровым инструментам Microsoft
30.07.2021 Альфа-Банк представил принципиально новый интернет-банк
30.07.2021 Московские предприниматели более 26 тыс. раз за полгода воспользовались онлайн-продуктами портала МБМ
13.07.2021 Facebook объявил об изменениях в функционале WhatsApp Business API
29.06.2021 Десятилетие ИИ: Владимир Путин предлагает трансформировать страну с помощью искусственного интеллекта
21.06.2021 Почему банки остаются лидерами цифровой трансформации
21.06.2021 Почему проблемы и кризисы становятся движущей силой цифровизации
16.06.2021 Сеть «М.видео» внедрила систему роботизированной поддержки клиентов с использованием ИИ
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
26.05.2021 Сергей Попов -

2020 год создал новые возможности для развития прорывных технологий и модернизации ИТ-инфраструктуры

25.05.2021 «Стан» представила промышленное решение «цифрового цеха» и место рабочего будущего на базе AR-платформы
29.04.2021 Как не «сгореть» при внедрении CRM. Алгоритм действий
26.04.2021 «Сател» запустила «Единый контакт-центр» для крупных компаний и госсектора на базе полностью отечественного ПО
20.04.2021 «Сател» запустил единый контакт-центр для крупных компаний и госсектора на отечественном ПО
15.04.2021 ИИ считывает сигналы мозга и создает портреты, которые нравятся
29.03.2021 От трендов рынка до подготовки к проекту — рассказываем о внедрении современной ERP
22.03.2021 Выручка «Биорг» от цифровых Saas-cервисов по итогам 2020 года выросла в 3 раза
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.11.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Высокие нагрузки и дефицит кадров вынуждают бизнес автоматизировать ИБ-процессы

28.07.2020 «Мегас Вендинг» автоматизировал критические бизнес-задачи с помощью Okdesk
10.07.2020 «Сибур» запустил AR-сервис для дистанционного обслуживания и ремонта промышленного оборудования
29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
04.03.2020 Почему 95% внедрений искусственного интеллекта неудачные
19.02.2020 Как отказаться от регламентов и научиться управлять бизнес-процессами по-взрослому
11.02.2020 Kuzina автоматизировала сервисное обслуживание ресторанов и сети франчайзи
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
18.11.2019 Huawei открывает фирменные сервис-центры в трех городах России
14.11.2019 Xerox открыла фирменный интернет-магазин в России
12.11.2019 Дмитрий Раскевич, «Первая Форма» -

СЭД, ECM и CRM-системы вымирают, их поглощает BPM

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439144, в очереди разбора - 728600.
Создано именных указателей - 193926.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.