Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


25.10.2023 «Телфин» повышает конверсию обращений в продажи на 30%
31.10.2023 Дмитрий Песоцкий, «Крок»: Почти у каждого крупного контакт-центра сегодня есть пилотное внедрение российского ПО
30.10.2023 «Авантелеком» представил отечественную разработку «Сфера»
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
Информационная безопасность 2023
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
Рынок ИТ-услуг 2023
06.02.2024 МТС RED запустила сервис многофакторной аутентификации для корпоративных пользователей
13.02.2024 «Триколор» подвел итоги работы в 2023 году
29.02.2024 «Мегафон» досрочно заплатил государству более полумиллиарда рублей налога на сверхприбыль
26.03.2024 CNews Analytics: Рейтинг операторов фискальных данных 2024
05.04.2024 Симметричный ответ россиян на рост цен. В России полюбили ремонтировать смартфоны и бытовую технику
02.05.2024 В российских сервисных центрах закончились оригинальные комплектующие для iPhone и Macbook от Apple
13.05.2024 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила предзаказ на смартфоны Huawei Pura 70
24.05.2024 Лидер российского рынка корпоративных коммуникаций объявляет о намерении провести первичное размещение обыкновенных акций (IPO) на Московской бирже
29.05.2024 Чистка и стерилизация телефонов и наушников теперь доступна в сервисных центрах «М.Мастер»
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
31.05.2024 Спрос на установку антивируса на персональные компьютеры и ноутбуки вырос вдвое с начала года — «Авито Услуги»
14.06.2024 Сотовый оператор «Мотив» рассказал об открытии сервисных центров
26.06.2024 «Билайн» представил годовой отчет за 2023 год в новом формате
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
27.08.2024 Right line поддержала новые возможности цифрового рубля в своем решении «ПЦР-Коннект»
27.08.2024 «М.Видео-Эльдорадо» открыло более 30 сервисных центров «М.Мастер» в 8 городах-миллионниках в I полугодии 2024 года
11.09.2024 Как «Кофемания» с помощью Okdesk обеспечила непрерывную работу ресторанов и выросла по объему выполняемых сервисных работ в 10 раз
24.09.2024 Михаил Матюшин -

Михаил Матюшин, Nexign: Операторы выходят за пределы телекома и адаптируют ИТ-инфраструктуру к изменениям

30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

14.10.2024 Эффект «большого брата» увеличивает пропускную способность процесса на 10-20%
23.10.2024 Почему подписки — ловушка для потребителей и как туда не попасть
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
08.11.2024 «Ростелеком» в столице Прикамья сформировал ИТ-инфраструктуру для спортивного клуба «Пермский»
21.11.2024 ДИТ Москвы рассказал, какие услуги и сервисы в сфере ЖКХ доступны горожанам на портале mos.ru
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
Рынок ИТ-услуг 2024
Информационная безопасность 2024
31.01.2025 «БЗПА» – новый игрок на рынке ИБП
18.02.2025 «ЕСА Про» предупреждает о новой волне мошенничества с использованием данных школьников
27.02.2025 В феврале у Алисы и умных устройств появилось несколько новых возможностей
06.03.2025 ДИТ Москвы: за три месяца новой услугой для включения в реестр социального такси воспользовались более 5000 раз
28.04.2025 «Столото» запустил PWA-версию мобильного приложения для iOS и Android
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
19.06.2025 «Сбер» создает систему ИИ-агентов для обслуживания бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366903, в очереди разбора - 751210.
Создано именных указателей - 177084.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.