Разделы


Цифровая трансформация - Digital Transformation - Digital IQ - Цифровизация - Цифровое предприятие - Диджитализация - Цифровые технологии в бизнесе - Цифровое пространство - Цифровая зрелость
+
Naumen - Наумен


14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
18.01.2022 «ЕАЕ консалт» провела ребрендинг
03.02.2022 Грантополучатель РФРИТ создал онлайн-платформу для дистанционного приема абитуриентов в вузы
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365
07.04.2022 ФПК запустила интеллектуальную систему обработки обращений пассажиров на базе технологий Naumen
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
20.06.2022 Конференция CNews «Low-code и No-code: программисты больше не нужны» состоится 29 июня
22.06.2022 Naumen подготовил 270 молодых ИТ-специалистов по итогам 2021/2022 учебного года
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
25.07.2022 «Ситилинк» запустил чат поддержки клиентов в WhatsApp
09.08.2022 В «Акстим» (ex-Accenture) назначены три новых управляющих директора
16.08.2022 «Атомэнергосбыт» и Naumen расширяют применение искусственного интеллекта в клиентском сервисе
08.09.2022 Выручка крупнейших поставщиков ИИ увеличилась на две трети
08.09.2022 Побороть продовольственный кризис и инфляцию: на ИИ возлагают все новые и новые надежды
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
29.09.2022 Никита Кардашин, Naumen: «Спросите сотрудников, какой автоматизации им не хватает, и low-code платформы решат этот вопрос»
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
11.10.2022 «Банк Синара» расширил использование Naumen Service Desk для соответствия требованиям Центробанка России
13.10.2022 43% российских компаний находятся в процессе замещения иностранных ИТ-решений — исследование Naumen
31.10.2022 «Инфосистемы джет» завершила первый пилотный проект с использованием отечественной платформы для управления контейнерами «Штурвал»
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
24.11.2022 ТПУ обрабатывает запросы на многоэтапные внутренние услуги в Naumen Service Desk
29.11.2022 Проектный офис Правительства России использует технологии Naumen
01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
28.12.2022 Naumen и «ОБИТ» объединили компетенции в области внедрения отечественного ПО
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
09.02.2023 ММК предоставил сотрудникам и поставщикам круглосуточную поддержку с помощью виртуального помощника на Naumen Erudite
16.03.2023 7 тенденций на рынке российского ИТ-аутсорсинга
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
02.05.2023 Naumen использует Solar appScreener для проверки безопасности своего ПО
04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365
25.05.2023 ЦОДД правительства Москвы автоматизировал внутренний сервис поддержки на Naumen Service Desk Pro
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
21.08.2023 НТЦ ИТ «Роса» и Naumen стали технологическими партнерами
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
22.09.2023 «Ростелеком» вложит полтора миллиарда в отечественную CRM под названием «Декомпозиция»
02.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября
05.10.2023 Адаптировались к отсутствию иностранного ПО: 70% российских компаний используют low-code разработку
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.