09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
Рост доверия к российским вендорам, инвестиции в DevOps и дефицит ИБ-решений: итоги «Нота День»
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
03.07.2025
Каждая четвертая компания в России теряет деньги из-за фрода
21.05.2025
Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
28.04.2025
Сеть «ЛабКвест» внедрила личный кабинет пациента на базе сервиса N3.Health MILA
02.10.2024
ITROO и Easy Communications начинают сотрудничество по коммуникационной поддержке
16.09.2024
«Ростелеком контакт-центр» снизил затраты на КДП на 5,5 млн рублей за счет внедрения HRlink
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
30.05.2024
«Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
27.12.2023
От санкций выиграли вендоры и проиграли интеграторы
31.07.2023
Голосовой помощник VS Robotics заработал в МФЦ Республики Алтай
23.06.2023
Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
28.03.2023
Интерфейс CraftTalk переведут на 13 языков
01.03.2023
Исследование VS Robotics: роботы-операторы на 40% повысили свою эффективность
01.04.2022
Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
30.03.2022
Омниканальность и Digital IQ — инструменты для роста продаж E-commerce
24.02.2022
Как ИИ помогает монетизировать большие данные
28.01.2022
Wildberries усиливает ИТ-команды
15.09.2021
Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
03.06.2021
«Леруа Мерлен Россия» использует Tableau для контроля качества обслуживания в контактном центре
05.04.2021
GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
23.03.2021
D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
23.03.2021
D2C-проект с Inventive eCommerce принес Lenovo в 2020 году 600 млн рублей
16.03.2021
Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
12.11.2020
Наталья Смирнова, «Открытие»: Как создать единый контакт-центр в крупном банке
21.01.2020
На телеком-рынке Московского региона появился новый игрок
31.10.2019
Юрий Латин, Bell Integrator - Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ
02.07.2018
Банки превращаются в сервисные компании
09.01.2017
Tele2 подвела итоги 2016 года
30.12.2016
Tele2 подвел итоги 2016 года
23.12.2016
Unify представила в России новое поколение инструментов общения для менеджеров
03.02.2016
LiveTex подключил канал «ВКонтакте» в свою платформу для техподдержки и продаж
29.01.2015
Как повысить эффективность контакт-центра
18.11.2014
Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
15.09.2014
3M внедряет решение hybris Commerce Suite
20.08.2014
«Крайслер Рус» внедрил Microsoft Dynamics CRM
22.04.2014
Контакт-центры: развитие продолжается
11.10.2013
Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
22.07.2013
«Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона
29.03.2013
Virgin Money оптимизирует обслуживание клиентов с помощью Nice Systems
10.07.2012
Сервис онлайн-бронирования авиабилетов OneTwoTrip вышел на европейский рынок
06.03.2012
«Сбербанк России» ищет подрядчика проекта по внедрению на своем сайте виртуального помощника
29.09.2011
«Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
18.07.2011
Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
07.07.2011
Новый тренд: зачем и как CRM врастают в социальные сети?
17.02.2011
МТТ выходит на рынок секса по телефону
23.04.2010
«Манго Телеком» покидает рынок телефонных карт
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432747, в очереди разбора - 729145.
Создано именных указателей - 192637.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
