Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing


16.04.2014 Как управлять покупательской лояльностью?
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
01.09.2014 Завершен первый этап проекта внедрения SAP for Retail в Next Solutions
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
09.10.2013 Информатизация энергетики: 2 года и 1 млрд руб. из бюджета
31.10.2013 Бренду BEEPER исполнилось 18 лет
12.12.2012 Сергей Шилов: Масштабность ИТ-проектов профессионалов не пугает
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
17.02.2011 «Билайн Бизнес» запустил аутсорсинговый call-центр в Нижнем Новгороде
30.03.2011 Объем бизнеса «Аквариуса» по итогам 2010 г. увеличился на 28%
28.09.2009 Xerox вложила $6,4 млрд в бизнес-процессы
18.03.2008 VERINT Workforce Management внедрили в российском аутсорсинговом call-центре
02.04.2008 В апреле откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
08.04.2008 15 апреля откроется серия форумов «Информационные системы для эффективного бизнеса»
14.04.2008 Naumen проведет открытые форумы в 5 городах
07.11.2008 Вышел ноябрьский номер журнала CNews
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
29.05.2006 Стратегия развития ИТ в электроэнергетике. Опыт ОГК-2
03.02.2004 В СИБИНТЕК произошли кадровые перестановки
13.05.2010 Особенности прогнозирования в условиях быстрой изменчивости ситуации
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

18.01.2022 Innovative People автоматизировала обработку заявок на кредитные каникулы для «ОТП банка» в рамках мер ЦБ по поддержке граждан и экономики в условиях пандемии
14.09.2022 Интеграция «Телфин» и «Мойсклад» ускоряет скорость обработки звонка на 30%
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
21.12.2023 От монолитов к микросервисам: как эволюционировали e-commerce решения
23.05.2024 SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
12.12.2024 Secret Technologies пополнила свой портфель решений новым продуктом
22.04.2014 На рынке ИТ в ритейле не хватает решений для СМБ
24.03.2017 Конференция CNews «ИКТ в финансовом секторе». Успейте подать заявку
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
25.04.2023 Антон Тумаков, ЕДИНЫЙ ЦУПИС: «В нашей компании роботизация приносит пользу сотрудникам большинства департаментов»
26.03.2018 Нужна ли ИТ-стратегия в эпоху цифровой революции
30.06.2020 Россия потратит более 23 млрд рублей на разработку квантовых процессоров
25.11.2016 CNews Forum: вперед к цифровому бизнесу
02.03.2017 ИТ-стратегия 2017: отрасль накануне больших перемен
29.06.2015 Hyundai AutoEver Rus доверила Konica Minolta оптимизацию своей печатной инфраструктуры
25.04.2016 Ксероксы больше не нужны: Прибыль Xerox упала в 6,5 раз
16.06.2017 Konica Minolta Business Solutions Russia подвела итоги 2016 финансового года
04.09.2017 Konica Minolta и Docsvision предложат клиентам совместное решение для документооборота
28.05.2014 В следующем году ИТ-рынок ожидает падение
16.06.2014 В каких ИТ нуждаются страховщики? Опыт бизнеса и интеграторов
30.06.2014 Крок: В корпоративном сегменте 100% «облаков» будут гибридными
04.03.2011 Выручка «Техносерв» вновь превысила $1 млрд
20.05.2010 Оборот «Ай-Теко» в 2009 г. увеличился на 5% до 10,65 млрд руб.
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
13.08.2008 Михаил Пономарев: ERP – это философия управления ростом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1413904, в очереди разбора - 728682.
Создано именных указателей - 189284.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.