Разделы


Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
+
Контактный центр - Outbound-услуги - сервис выполнения исходящих телефонных вызовов - Автодозвон - Предиктивный обзвон


14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
01.11.2023 Market.CNews обновил рейтинг провайдеров ВАТС и IP-телефонии 2023
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
11.04.2023 Россияне не верят рекламе и покупают благодаря ей. Как и почему это работает
07.02.2023 Интеграция сервисов «Телфин» и E-Staff повышает эффективность работы рекрутинговых компаний и HR-специалистов
29.12.2022 В МФЦ Московской области начал консультировать виртуальный ассистент от BSS
15.12.2022 Минцифры пошло войной на телефонных спамеров
15.12.2022 Минцифры усилит контроль за спам-звонками
14.12.2022 Как бизнес использует цифровых помощников: пять кейсов
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
31.08.2022 Власти потратят 1,88 миллиарда на ИТ-системы контроля телефонных звонков
05.08.2022 Сбербанк и Ленобласть продолжат сотрудничество по внедрению новейших технологий
12.07.2022 «Альфастрахование» полностью автоматизировала работу с согласиями клиентов на обработку их данных
24.06.2022 Россиян зовут на Госуслуги жаловаться на звонки мошенников
12.05.2022 Голосовой ассистент МТТ поможет вузу привлечь талантливых абитуриентов
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
07.09.2021 В иркутском онкодиспансере внедрена технология голосового заполнения медицинских документов группы ЦРТ
04.08.2021 «Ростелеком» организовал контакт-центр для агрегатора «Около»
27.01.2021 Голосовой робот МТС автоматизировал оповещения почтовой службы «Экспресс-курьер»
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
09.07.2020 «Билайн» запустил сервис мобильных опросов для малого и среднего бизнеса
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
11.02.2020 Как государство потратит 101 миллиард на цифровое госуправление
12.08.2019 IBM научилась взламывать чужие корпоративные сети с помощью курьерской доставки
02.07.2019 «АМТ-груп» внедрила систему управляемых аудиоконференций IP Forum в Росбанке
29.04.2019 «Мегафон» помогает подбирать персонал для магазинов Calzedonia
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
15.10.2018 «Элтекс» представил новую функциональность коммутатора ECSS-10 Softswitch
12.10.2018 В США телефонный спам зарегулируют вплоть до запрета
16.08.2018 У ФСС украли 70 миллионов через поддельные электронные реестры зарплат
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
08.02.2018 Voximplant представила ПО для кампаний роботизированных обзвонов
14.08.2017 Сотовых операторов и интернет-провайдеров заставили сообщать о ЧС
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
07.04.2016 «Манго Телеком» предложил бизнесу Санкт-Петербурга интеграцию мобильной и офисной связи
07.04.2016 «Яндекс» запустил виртуальную АТС для СМБ
06.04.2016 Банк «Россия» перевел контактный центр на новую платформу Naumen
09.12.2015 «Телфин» запустил обновленный автоинформатор
24.09.2015 Mango Office и «Билайн Бизнес» выпустили технологическое решение FMN для объединения «облачной» АТС и мобильных телефонов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.