29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
26.09.2024
Dynamika повышает качество обработки звонков в банке благодаря обновлению Call-центра
18.09.2024
Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
17.09.2024
ProcessTech: как Process Mining и Task Mining меняют бизнес в России
11.09.2024
«К2Тех» перевел корпоративную телефонию и контактный центр художественного музея с Cisco на российский ФЛАТ
03.09.2024
«МТС Exolve» создала цифрового помощника для банка «Хлынов»
25.07.2024
«МТБанк» внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры
19.07.2024
Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
18.06.2024
Proceset помогает улучшать процессы клиентского сервиса МТС
10.06.2024
Qsoft разработала мобильное приложение для ГК «Автодом»
07.06.2024
Андрей Гук - Андрей Гук, «Обит»: Бизнесу нужны не столько ИТ-продукты, сколько бесперебойные цифровые процессы
05.06.2024
ВТБ: до конца года все обращения клиентов будут обрабатываться с участием искусственного интеллекта
03.06.2024
Naumen запускает LLM-лабораторию
20.05.2024
«Делимобиль» автоматизировал обработку фотографий с помощью алгоритмов машинного зрения
05.05.2024
Как сделать контакт-центр прибыльным
27.04.2024
Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
26.04.2024
Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
22.03.2024
Бизнес-ассистент ПСБ признан лучшим дистанционным сервисом взаимодействия с клиентами
20.03.2024
Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.03.2024
«Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
04.03.2024
«Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
27.02.2024
Наталия Дегтярева, ВТБ: Самые успешные стартапы создаются выходцами из корпораций
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
19.02.2024
Станет ли BPM основой цифровой трансформации организаций
15.02.2024
Обновленная Naumen CX для контакт-центров заменит Avaya и Cisco
15.02.2024
Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
12.02.2024
«КОРУС Консалтинг» автоматизировал обслуживание клиентов в СК «Пульс»
09.02.2024
«Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
07.02.2024
ИT-разработчик ORS представил новые доработки в системе ORS CRS
06.02.2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
30.01.2024
Решения грантополучателей РФРИТ выходят на рынок
18.01.2024
Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
29.11.2023
SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
20.11.2023
Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
15.11.2023
билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
08.11.2023
Группа компаний ЦРТ представила синтез речи нового поколения
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
18.10.2023
«Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
06.10.2023
Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
29.09.2023
Николай Ульянов, Россельхозбанк: Распространение ИИ-решений стало мейнстримом в банковской отрасли
29.09.2023
«Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
