Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
15.04.2010 Барт Стаеленс: Современный телеком вынуждает менять стратегии развития
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
30.10.2009 Хостинговая платформа LivePerson интегрирована в продукты Genesys
28.04.2009 «Роснефть-Казахстан» запустила робота-секретаря
02.04.2009 Telecom Design создал ЦОВ для «Сибирьтелекома»
19.03.2009 British Telecom запустил новую услугу iVPN на базе «Сети 21 века»
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
30.11.2007 «Вокорд» выпустил новую систему идентификации дикторов
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
07.11.2005 Блиц-интервью: IP-коммуникации станут конкурентом ТВ и радио
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
13.10.2005 "На досуге": новый портал для абонентов МТС и "МегаФона"
09.06.2005 МТС приобретает решение Alcatel для контактных центров
25.03.2005 В "СМАРТС Астрахань GSM" введена система East Wind Contact Center
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
04.02.2005 "БелСел" модернизировала сеть в Минске
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
20.10.2003 "Пробизнесбанк" внедряет Genesys Express 3.0
30.07.2003 Интеллектуальные сети принесли "МТУ-Информ" $3,6 млн. за полгода
26.11.2002 Cisco Systems представит новые продукты на 7-ой конференции по IP-телефонии
01.02.2002 Societe Generale объявляет результаты онлайновых операций за 2001 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.