24.10.2025
Павел Борченко - Павел Борченко, SL Soft: 80% сотрудников отправляют рабочую информацию в нейросети
21.10.2025
Какой должна быть современная HR-платформа
16.10.2025
Может ли импортозамещение быть экономически выгодным
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
04.08.2025
«ОТП Банк» ускорил анализ обращений клиентов в 30 раз с помощью нейросетей Yandex B2B Tech
01.08.2025
Yandex B2B Tech объявляет финансовые результаты за первое полугодие 2025 года
29.07.2025
Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
10.07.2025
В «МТС Линк» появилась возможность проводить встречи с субтитрами
26.06.2025
В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
24.06.2025
Исследование: У сотрудников освобождается 12 часов рабочего времени еженедельно за счет ИИ
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.03.2025
Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
11.02.2025
MTS AI разработала семь ИИ-сервисов для банковской сферы
28.12.2024
Монопродукты для бизнес-коммуникаций уходят в прошлое. Будущее — за ИИ и комплексными решениями
19.12.2024
Каким должен быть современный контакт-центр
29.11.2024
Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
20.11.2024
МТС Exolve запустил сервис речевой аналитики на базе нейросетей
26.08.2024
BSS и «К2Тех» автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании
30.07.2024
ИИ от МТС поможет петербуржцам анализировать звонки и чаты
26.07.2024
На звонки и сообщения татарстанцев на платформах экосистемы ответит искусственный интеллект МТС
24.07.2024
ИИ от МТС будет анализировать звонки и чаты с клиентами экосистемы
24.07.2024
Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
01.07.2024
Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
28.05.2024
Сервисы «Телфин» и OkoCRM помогают учебным центрам повысить эффективность рабочих процессов
15.05.2024
MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
19.04.2024
В Сбербанке разработали ИИ, который работает на треть точнее, чем конкуренты
22.03.2024
Что можно доверить ИИ в здравоохранении
26.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 млн обращений за 2023 год
30.01.2024
«Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023
ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
14.12.2023
Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
11.12.2023
«Ростелеком» раскрыл информацию о главных составляющих идеального современного контактного центра
24.11.2023
Импортозамещение должно превратиться в технологическую независимость
21.11.2023
Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
31.08.2023
Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.08.2023
«Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
11.08.2023
Руслан Ахлебининский, «Вымпелком»: Живое общение остается одним из самых эффективных каналов продаж
20.07.2023
CRM Pharma: комплексное решение для импортозамещения CRM в фармацевтической отрасли
19.07.2023
Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
31.05.2023
MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
28.03.2023
Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
15.03.2023
К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
26.12.2022
Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418058, в очереди разбора - 726441.
Создано именных указателей - 190314.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
