09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
04.12.2025
МТС начала дарить подарки своим абонентам за приглашение друзей
18.11.2025
Сеть клиник «Будь Здоров» внедрила речевую аналитику CallForce
21.10.2025
BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
09.10.2025
ИИ-технологии Билайна помогут «Капитал Life» в цифровой трансформации рынка страхования жизни
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
14.08.2025
Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
30.06.2025
Yandex Cloud расширила возможности речевой оффлайн-аналитики
26.06.2025
В CRM-платформе «Модус» ускорилась коммуникация с клиентами благодаря ИИ
09.06.2025
Сбербанк запустил сервис для автоматизации ресторанного бизнеса
06.06.2025
Сбербанк запустил сервис для автоматизации ресторанного бизнеса
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
02.04.2025
Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
01.04.2025
Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
05.03.2025
«Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов
26.12.2024
Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
03.12.2024
Современные контакт-центры 2024
21.10.2024
Сервисы для озвучки текстов с помощью нейросетей: выбор ZOOM
17.10.2024
MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
13.08.2024
MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
03.07.2024
Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
25.04.2024
Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах
23.04.2024
1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
17.04.2024
Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
17.04.2024
Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
19.03.2024
Банк «МБА-Москва» внедрил PayControl для юрлиц
13.03.2024
Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
06.02.2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
17.01.2024
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023
НОТА (холдинг «Т1»): растет спрос на ПО для автоматизации взыскания
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
29.11.2023
SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
15.11.2023
билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
10.10.2023
«От персонала зависит 80% выручки»: сеть Stardogs повысила эффективность кассиров с помощью ИИ
29.09.2023
«Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1419048, в очереди разбора - 726238.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
