25.04.2023
CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
29.05.2023
Александр Белясников - SberDevices и «СберСервис» обеспечат бизнес и госсектор импортонезависимым ПО
21.06.2023
Команда VS Robotics разработала платформу для обзвона клиентов компаний малого и среднего бизнеса
23.06.2023
Газпромбанк получил премию «Инновация года» за виртуального ассистента на основе искусственного интеллекта
25.08.2023
«Тинькофф» запустил платформу с верифицированными отзывами клиентов
31.08.2023
Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
13.09.2023
«Ростелеком контакт-центр» завершил цифровую трансформацию и представил бренд линейки ИТ-продуктов для внешних заказчиков
29.09.2023
«Мосэнергосбыт» улучшает клиентский опыт с помощью речевых технологий группы ЦРТ
10.10.2023
«От персонала зависит 80% выручки»: сеть Stardogs повысила эффективность кассиров с помощью ИИ
01.11.2023
Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
15.11.2023
билайн бизнес расширил линейку голосовых ассистентов
28.11.2023
Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023
Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
29.11.2023
SOTA AI локализует продукты 3iTech в Узбекистане
13.12.2023
Вебинары, корпоративный мессенджер, интеграция с офисным ПО, встречи в 3D-пространствах: изучаем как за этот год вырос сервис видеовстреч SberJazz
26.12.2023
Услышать покупателя и оценить работу оператора. Зачем нужна речевая аналитика в продажах
26.12.2023
НОТА (холдинг «Т1»): растет спрос на ПО для автоматизации взыскания
17.01.2024
Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
06.02.2024
VS Robotics автоматизирует работу контакт-центра ГК ФСК для улучшения клиентского опыта
14.02.2024
Как оператору облачной АТС выделиться в высококонкурентной среде
13.03.2024
Диалоговые тренажёры от билайн бизнес ускоряют обучение персонала
19.03.2024
Банк «МБА-Москва» внедрил PayControl для юрлиц
17.04.2024
Виртуальный помощник «Елена» приблизилась к человеческим способностям
17.04.2024
Речевые технологии SberDevices усовершенствовали голосовую платформу «МегаФона»
23.04.2024
1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
25.04.2024
Компания Aurus рассказала о применении речевой аналитики и ручного контроля качества в омниканальных контакт-центрах
14.05.2024
Голосовой робот самостоятельно консультирует более 60% всех обращений граждан в ЕКЦ Минздрава Мурманской области
19.06.2024
Как автоматизировать рутину с помощью роботов и ИИ: опыт, советы, цифры и факты
03.07.2024
Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски
05.07.2024
Разговоры о важном: платформа речевой аналитики помогает девелоперу находить инсайты
15.07.2024
Mango Office интегрировал «Виртуальную АТС», «Контакт-центр», «Речевую аналитику» и «Голосового робота» в работу федеральной сети по ремонту и замене автостекол
03.12.2024
Современные контакт-центры 2024
13.08.2024
MANGO OFFICE и Бизнес.Ру стали технологическими партнерами
10.10.2024
Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
17.10.2024
MANGO OFFICE приглашает на Mango Fresh «Как привлечь больше клиентов с меньшими затратами»
21.10.2024
Сервисы для озвучки текстов с помощью нейросетей: выбор ZOOM
25.03.2025
Современные контакт-центры 2025
26.12.2024
Михаил Лапин, «1С-Рарус»: Доля иностранных CRM на рынке сейчас не превышает 30%
02.04.2025
Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
05.04.2025
Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
29.05.2025
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
06.06.2025
Сбербанк запустил сервис для автоматизации ресторанного бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
