Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
24.04.2020 Павел Заглумин, «Инфосистемы Джет» -

На Западе нет аналогов приложений российских ритейлеров

02.12.2021 Автоматизация клиентского сервиса в СХ «Белореченское». Запуск пяти предметных областей на едином решении
03.03.2022 Oracle ушла из России. Власти США ее об этом не просили
03.06.2022 «Т1 консалтинг» модернизировал кадровую и зарплатную системы в НТЦ Россети ФСК ЕЭС
27.02.2023 Какие сервисы в CRM будут востребованы у корпоративных клиентов в 2023 году
31.08.2023 Может ли одна платформа импортозаместить решения СЭД, BPM, CRM и Service?
14.09.2023 Шесть программных продуктов «Почты России» включены в реестр отечественного ПО
18.01.2024 «Ренессанс Банк» при поддержке Neoflex запустил цифровые банковские продукты и сервисы для малого и среднего бизнеса
29.02.2024 Как цифровизовать сложные бизнес-процессы?
05.03.2024 Выручка «Биорг» от услуг по распознаванию документов за 2023 год выросла на 27, 3 млн руб.
02.07.2024 Технология Task Mining от Proceset активно используется в МТС для оптимизации операций клиентского сервиса
02.09.2024 Microsoft начала отключение российских пользователей от своих облаков
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
03.03.2025 Cloud.ru открыл третью зону доступности и аттестовал платформу Cloud.ru Evolution для работы с персональными данными
13.05.2025 Эра кода: как вырос спрос на ИТ-услуги в 2025 г. — «Авито Услуги»
22.05.2025 Content AI представила новый продукт для распознавания паспортов PassportReader 2.0 для Linux
07.10.2025 Как оценить экономическую эффективность RPA
22.10.2025 Рынку инженерного ПО предсказали бурный рост до 66 миллиардов рублей
11.11.2025 МТС Exolve объявлена лучшей омниканальной платформой года на CNews Awards 2025
19.11.2025 МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
28.11.2025 RPA перестраивает бизнес-процессы: от локальных роботов к экосистемам автоматизации
03.03.2020 «Мегафон» запустил облачную платформу для госзаказчиков и крупных клиентов
03.03.2020 «Мегафон» создал многофункциональную облачную платформу
28.05.2020 Выручка компании «Крок облачные сервисы» превысила 2 млрд рублей
23.09.2019 СУБД уходят в облака. Как это получилось, и какое будущее их ждет?
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
13.05.2020 Что можно извлечь из больших данных в режиме онлайн
28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
13.02.2018 Oracle расширяет Autonomous Cloud новыми сервисами
02.04.2018 Выручка Maykor по итогам 2017 года выросла на 8%
05.04.2018 «Сбертех» открыл бесплатную школу программирования под Android, чтобы нанять лучших выпускников
14.05.2018 «Синимекс» представила итоги за 2017 год
12.10.2018 «Сбербанк лизинг» внедряет «Террасофт» bpm’online
31.08.2020 Андрей Кутуков, Micro Focus: Российские компании стали больше инвестировать во внутреннюю цифровизацию
08.04.2021 Сформирован опросник для участия в рейтинге поставщиков IP-телефонии. Идет сбор данных
24.09.2020 «ИТ-град» и «Полиматика» объявили о сотрудничестве
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
03.02.2015 Наедине с клиентом
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
18.11.2016 Рынок ИТ в телекоме будет расти благодаря интеграции ИТ-сервисов и операторских продуктов
30.06.2016 Работа с данными: четыре важных функции
24.11.2017 Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты
22.04.2015 В «АйТи» назначен главный по СПО
18.05.2015 Navicon выпустил новую версию CRM для фармацевтических компаний
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
19.01.2016 «Техносерв» обновил контакт-центр Промсвязьбанка
02.02.2016 Россельхозбанк внедрил Avanpost PKI для управления электронными ключами сотрудников и клиентов банка
17.06.2016 «Камаз» и SAP договорились о стратегическом сотрудничестве в области «Индустрии 4.0»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1415421, в очереди разбора - 727392.
Создано именных указателей - 189731.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.