Разделы

Цифровизация Инфраструктура

ИТ-инфраструктура: банки начинают апгрейд

Одними из первых сформировав свои ИТ-ландшафты, банки начинают пересматривать ИТ-стратегии. Информационные технологии сегодня нужны им не только для поддержки бизнес-процессов, но и для повышения своей привлекательности – как для клиентов, так и для инвесторов. Фокусируясь на новых задачах бизнеса, банки приходят к необходимости перестройки или модернизации ИТ-инфраструктур. В существующих условиях они должны быть не только надежными и эффективными, но обязательно очень гибкими, адаптируемыми и управляемыми. Эти вопросы обсуждались на прошедшем недавно круглом столе " ИТ-инфраструктура банка: особенности развития", организованном CNews Analytics и CNews Conferences.

Другие важные фокусы внимания в мире этих ИТ-парадоксов сегодня – построение сводного хранилища данных (включая слабо структурированные) и ЦОДов, использование машин для контроля за машинами, а также "освоение" для своих нужд свободного ПО, открытых стандартов и протоколов. В первую очередь, это фокусы самого мощного игрока на рынке банковской автоматизации, по мнению Сергея Буша – ДИТов банков.

На гребне консолидации

Отечественный банковский сектор находится сейчас на волне консолидационных процессов, что накладывает свои специфические требования к местным ИТ-службам. Переживающим процессы слияний и поглощений банкам необходимо "сращивать" разнородные ИТ-парки объединяемых структур. Это требует большой концептуальной работы со стороны как собственных ИТ-департаментов банка, так и внешнего сервис-провайдера.

Как отметил Алексей Смирнов, технический менеджер компании "Крок", в "Урса Банке" формированию новой ИТ-архитектуры на фоне консолидации двух региональных игроков предшествовал предварительный аудит существующих ИТ-инфраструктур с целью формирования единого прозрачного видения ИТ. Выбирался необходимый инструментарий для описания архитектуры, закладывался переход к единому хранилищу информации. Выявлялись ключевые недостатки сложившейся ситуации – наличие дублирующих решений в объединяемых банках, устаревших систем, платформ, не позволяющих обеспечить необходимый рост бизнеса и т.д. Полученное концептуальное описание становится основой для стратегического планирования ИТ во вновь образованной структуре. Такого рода описания, правда, требуют постоянного апдейта. Поддержка их актуальности в "Урса Банке" реализуется, по словам Алексея Смирнова, как вручную (т.е. группой специалистов, вносящих необходимые изменения в описания инфраструктуры), так и автоматически.

Панацея виртуализации

Обеспечить большую гибкость, надежность и простоту управления ИТ-инфраструктурой интеграторы предлагают сегодня за счет виртуализации рабочих мест и приложений. Антон Иванов, ведущий системный архитектор "Ай-Теко", подчеркивает, что подобная технология обеспечивает высокую скорость конфигурации и развертывания рабочих мест, а также позволяет изолировать ресурсы и предоставляет средства централизованного контроля.

В банке "Траст" подтверждают на своем опыте возможности по оптимизации ИТ-инфраструктуры за счет виртуализации. Проект, в ходе которого было виртуализовано около 100 серверов, уменьшил ограничения на количество серверов, размещаемых в ЦОД, и способствовал перераспределению расходов на серверное оборудование (без увеличения бюджета были снижены расходы на Intel-системы и увеличены – на RISK-системы). Здесь сложилась уникальная ситуация – проект виртуализации был выполнен за 3 месяца силами самого ИТ-департамента банка, в котором сформировалась сильная команда специалистов, перешедшая сюда с "вендорского" поля.

Вместе с тем, виртуализацию не стоит воспринимать как "таблетку" от всех проблем. У проектов такого рода есть и свои негативные стороны. Сергей Квашук, директор департамента управления инфраструктурой ИТ Национального банк "Траст", приводит несколько ключевых минусов виртуализации. Это и серьезная зависимость от дисковых массивов, и необходимость выделения мощных серверов – что предполагает дополнительные затраты на модернизацию ИТ-парка. Появляется и еще одна статья расходов – оплата лицензий, в данном случае, VMWare. Со своей стороны, Алексей Катрич, управляющий директор по информационным технологиям Национального банка "Траст", отмечает, что за гибкость, которую приносит виртуализация, все равно приходится платить – в частности, тем, что усредняется сервис (а усреднение часто подразумевает ухудшение), появляется проблема настроек приложений и окружения, сложнее становится искать причину проблемы/инцидента.

Антирисковый подход

Взглянуть на построение ИТ-инфраструктуры банка с точки зрения риск-менджмента предлагает Борис Коновалов, генеральный директор Energy Consulting/Integration. Именно этот подход, как он предполагает, необходимо применять вообще ко всем ИТ-проектам, инициируя их с вопроса не "как", а "зачем"?

Михаил Шишкин, Т-Банк: Найти замену Slack было сложно, поэтому пришлось ее создать
Импортонезависимость

Непредсказуемость быстро развивающегося банковского бизнеса, очевидно, не замеливает отражаться на инфраструктуре. Банк как конгломерат систем вынужден постоянно рассматривать возможности внедрения новых приложений в условиях ограниченного бюджета. При этом его конкурентоспособность зависит как от развитости ИТ-сервисов, так и от качества управления рисками. По мнению Бориса Коновалова, в этом контексте необходимо построение системы управления ИТ-рисками, связанными с операционными рисками банка в целом, которая учитывает требования бизнеса, существующего законодательства, а также "лучших практик" в этой области.

В целом влияние регулятора сейчас как раз и направлено на снижение ИТ-рисков банков, предъявляя соответствующий набор требований к их инфраструктурам. В свою очередь, банкам необходимо соответствовать. Это, как отмечает Александр Ануфриев, заместитель начальника департамента банковских и информационных технологий Русского Банка Развития, предполагает реализацию трудоемких и дорогостоящих проектов с последующим выделением ресурсов на поддержание соответствия.