Сертификаты «Эльдорадо» вне закона
Один из крупнейших торговцев бытовой техникой и электроникой на отечественном рынке, «Эльдорадо», не смог отстоять свое право на торговлю дополнительными услугами для потребителей. Городской суд Санкт-Петербурга запретил «Эльдорадо» продажу сертификатов программы дополнительного сервиса в дополнение к гарантии производителя. Это не первое подобное решение для северо-западного филиала компании. В суд на «Эльдорадо» петербургский Роспотребнадзор подал еще летом 2007 г. Заявитель требовал признать незаконной и отменить торговлю сертификатами программы дополнительного сервиса (ПДС), распространяемыми компанией «ЭльдорадоКак пояснял истец, сертификаты ПДС начинают действовать с момента продаж товаров, то есть в тот период времени, когда на товар распространяется срок действия гарантии, что противоречит пункту 7 статьи 5 закона РФ «О защите прав потребителей». «Во время действия гарантийного срока ответчиком предлагается дополнительный сервис на возмездной основе, в то время как бесплатный сервис гарантирован изготовителем. При этом объем дополнительного сервиса полностью дублирует гарантийные обязательства изготовителя», говорилось в заявлении.
«Эльдорадо
Между тем, из заявлений потребителей следовало, что продавцы несколько раз включали стоимость сертификата (почти 3 тыс. руб.) в общую стоимость приобретаемого товара или кредита. Причем в некоторых случаях свидетели указывали на приобретение ПДС, как на неотъемлемое и обязательное условие приобретения товара. В других случаях покупателей информировали, что без приобретения сертификата гарантийное обслуживание их покупки будет невозможным.
В Питере и Сыктывкаре сертификаты «Эльдорадо» уже признали незаконными
Выборгский районный суд удовлетворил иск к компании 7 декабря, после чего
В результате «Эльдорадо
В «Эльдорадо» настаивают на том, что продажа ПДС законна, а суд требует изменить лишь сроки действия программы. «В соответствии с решением суда, запрещены действия по реализации сертификатов ПДС в пределах гарантийного срока на товар, за пределами гарантийного срока у Роспотребнадзора претензий к продаже ПДС нет», утверждают в компании. Как сообщили в «Эльдорадо» CNews, в ближайшее время судебное решение будет обжаловано.
Это второй подобный вердикт в отношении программы ПДС на