Спецпроекты

Россия : ИТ-компании поставили "аналитиков" IDC на место

Бизнес Интеграция Внедрения Маркет
Ведущие российские ИТ-компании пожаловались президенту IDC на российский офис компании за то, что тот без спроса передал их финансовые данные агентству "Линэкс". В результате конфликта принято решение, что совместных исследований отечественного рынка ИТ-услуг IDC и "Линэкс" больше не будет.

Письмо, направленное компаниями "Ланит, «Компьюлинк», R-Style, «Ай-Теко» и «Крок» президенту IDC Кирку Кэмпбеллу (Kirk Campbell) (копия письма есть в распоряжении CNews), касается и прошлого отчета IDC, и будущего сотрудничества с ними, рассказали CNews в «Компьюлинке». «Все компании ИТ-рынка сотрудничают с IDC на добровольной основе, — говорит Ирина Семенова, директор по маркетингу ГК „Компьюлинк“. — В прошлом году мы неожиданно удостоились критики из уст другого агентства за качество предоставленных данных, при этом никаких данных этому второму агентству ГК „Компьюлинк“ не передавала».

Речь идет о совместном исследовании IDC и «юного аналитического агентства» (как называют его в письме руководители российских ИТ-компаний) «Линэкс». В сентябре 2007 г. аналитики обнародовали отчет, в котором попытались уточнить объемы выручки от предоставления ИТ-услуг, декларированные по итогам 2006 г. В соответствии с рассчитанным оценочным коэффициентом получилось, что лишь половина компаний из первой двадцатки крупнейших поставщиков ИТ-услуг России заявляет близкие к реальности цифры.

Так, по мнению аналитиков, NETA, Nvision Group и «Ниеншанц» завышали свою выручку от предоставления ИТ-услуг более чем на 125%, «Ланит» и «Техносерв» — на 100–125%, R-Style, «Ай-Теко», «Компьюлинк» и другие — на 75–99%. «Ребятам из „Линэкса“ есть над чем работать, — говорит CNews Николай Тамодин, генеральный директор „Ниеншанц“. — Никаких претензий по поводу того, что у них получилось, нет, но получилось смешно».

Письмо в IDC подписали руководители пяти крупных российских ИТ-компаний, недовольных инициативами российского офиса
Письмо в IDC подписали руководители пяти крупных российских ИТ-компаний, недовольных инициативами российского офиса

В «Ниеншанце», по словам Николая Тамодина, не получали приглашения присоединиться к письму в адрес президента IDC. Да и к самому IDC компания претензий также не имеет: «Давая эту информацию во внешний мир, мы полагаем, что она может быть так или иначе трактована. Вопросы могут быть к качеству исследования».

Возможна ли настоящая персонализация общения на рынке B2B?
Бизнес

«Мы приняли решение об этом заявлении, когда в преддверии нового отчета по ИТ-услугам за 2007 г. мы не получили от IDC удовлетворения наших требований», — говорит Семенова из «Компьюлинка». В частности, в своих требованиях интеграторы выступают против использования третьими агентствами данных, предоставленных IDC, и освещения без их согласия результатов исследований, построенных на основе этой информации. Кроме того, по мнению представителей ИТ-компаний, у аналитиков нет права «публично критиковать данные, поданные компаниями рынка».

Президент IDC Кирк Кэмпбелл ответил россиянам, что данный вопрос в компетенции главы российского офиса аналитической компании Роберта Фариша. На момент публикации материала представители российского IDC не смогли ответить на вопросы CNews.

Председатель совета «Линэкса» Сергей Карелов называет письмо интеграторов в IDC «эмоциональной истерикой» и считает, что претензии к IDC по поводу передачи конфиденциальных данных третьим лицам абсолютно безосновательны. В этом году «Линэкс» вновь готовится представить уточненный рейтинг. Но на этот раз он будет подготовлен без участия IDC и включит в себя данные о выручке ИТ-компаний от всех направлений деятельности. По словам Корелова, в новом рейтинге наблюдается «колоссальный прорыв» — разница предоставляемых компаниями цифр с уточненными данными уменьшилась в два раза по отношению к той, которая наблюдалась в прошлогоднем рейтинге ИТ-услуг.