Спецпроекты

В России случился «банкопад»: В трех крупных банках крупный сбой

10289
Безопасность ИТ в банках ИТ в госсекторе

Сразу три российских банка испытывают сегодня технический сбой — это ВТБ, «Открытие» и Россельхозбанк. ВТБ объяснил невозможность зайти в интернет-банк тем, что там проводится «улучшение». Точно так же объяснил неполадки на сайте «Открытие».

Проблемы ВТБ

Системы сразу нескольких российских банков в настоящий момент испытывают сбой. В их числе оказались ВТБ, «Открытие» и Россельхозбанк. На это обратил внимание телеграм-канал «Банкста», окрестивший происходящее «банкопадом».

У ВТБ с утра не работали мобильное приложение и интернет-банк. При попытке зайти в приложение пользователи видели сообщение «В настоящее время система находится на профилактике. Попробуйте зайти позднее».

На сайте ВТБ сообщалось следующее: «В настоящее время мы работаем над улучшениями в интернет-банке. Обещаем, что это не займет много времени и "ВТБ-онлайн" станет еще удобнее». Также в сообщении банк обещал восстановить нормальную работу систем в 12:30 по московскому времени, что и было сделано. «Банкста» отмечает, что утро рабочего дня в конце месяца — неудачное время для проведения улучшений.

После публикации этого материала в 15:34 с CNews связалась пресс-служба ВТБ и сообщила, что «в настоящий момент мобильное приложение и интернет банк работают без ограничений».

Другие банки

Одновременно сбой возник в сетях банка «Открытие». При попытке зайти в интернет-банк на сайте «Открытия» появляется сообщение «Технические работы! Уважаемые клиенты! В настоящий момент проводятся работы по улучшению сервиса. Вы можете воспользоваться предыдущей версией интернет-банка по адресу online.open.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства». Страница online.open.ru загружается, появляются поля для ввода логина и пароля. На момент публикации данного материала сбой все еще продолжается.

rshb250.jpg
В работе сразу трех российских банков наблюдается сбой

Сбой наблюдается также в сетях Россельхозбанка. «Вход в систему невозможен. Обратитесь в службу технической поддержки банка», — такое сообщение видит пользователь при попытке войти в мобильное приложение, пишет Банкста.

Предыдущие сбои

До этого сбой в работе мобильного банка ВТБ был отмечен в декабре 2018 г. Банк признал, что пользователи могли столкнуться с «временными ограничениями» и принес извинения за неудобства. В июле ВТБ также испытал технический сбой — не работали мобильное приложение и интернет-банк. Банк признал, что по техническим причинам были возможны ошибки при входе в мобильный банк и на сайт, уточнив, что они связаны с проблемами на стороне партнера.

В «Открытии» технические неполадки наблюдались в начале февраля 2018 г., когда отказала одна из систем. При этом клиентов самого «Открытия» сбой не затронул — пострадали пользователи Рокетбанка, который не является частью группы «Открытия» с 2018 г., но на момент сбоя работал на ее инфраструктуре, не имея собственных схем резервирования доступа в платежные системы. Клиенты Рокетбанка жаловались, что не могут расплатиться картой, перевести с нее средства, а также снять наличные.



Стратегия месяца

Кто будет управлять облачной частью бизнеса?

Неудивительно, что популярность гибридной модели стремительно растет.

Взгляд месяца

Цифровизация электросетей реализуется преимущественно на отечественных технологиях

Игорь Маковский

генеральный директор «Россети Центр»