Поделиться
Mirapolis разработала автоматизированную систему оценки персонала для ГК «Автомир»
Компания Mirapolis, проект Softline Venture Partners, автоматизировала процесс оценки персонала для ГК «Автомир». Как результат, количество обученных сотрудников заказчика выросло в 1,5 раза. При этом в 2014 г. планируется увеличение данного показателя в 2,5 раза. Об этом CNews сообщили в компании Softline.
Группа компаний «Автомир» — автодилер России, представляющий 18 автомобильных брендов. Группа насчитывает 49 дилерских центров: 18 из них находятся в Москве, 28 — в российских регионах и 3 — в Казахстане. Дистанционная система обучения и оценки сотрудников — важный и неотъемлемый атрибут управления персоналом компании федерального уровня с географически распределенной сетью. Руководству «Автомира» необходимо было внедрить автоматизированную систему оценки для того, чтобы четко понимать уровень квалификации персонала, определять зоны развития и выявлять кадровый резерв. Кроме того, планировалось увеличить число сотрудников, проходящих оценку.
ИТ-партнером этого проекта стала компания Mirapolis. Для заказчика решающими факторами при выборе поставщика стали наличие постоянной поддержки со стороны разработчика, возможность адаптации системы под задачи и специфику компании, а также качественная помощь при настройке решения.
Проект реализовался в несколько этапов. В первую очередь, специалисты Mirapolis выявили потребности заказчика, чтобы определить необходимый функционал. Далее был развернут стандартный функционал ИТ-решения без каких-либо доработок. Следующим этапом стало тестирование системы. Были сделаны выводы о том, насколько удобно пользователям работать с системой, какой функционал полезен, а какой нужно дополнительно разрабатывать. Прошли обучающие мероприятия по работе с системой и были даны рекомендации по ее использованию. Поскольку система оценки в ГК «Автомир» предусматривает присвоение категорий сотрудникам, инженеры Mirapolis учли этот момент и оптимизировали систему.
Оценка сотрудников в группе компаний «Автомир» организована на постоянной основе и носит непрерывный характер, то есть проводится чаще одного-двух раз в год, как принято в классической модели. Данная процедура проходит с различной периодичностью, в зависимости от целей и должности. Как правило, первая оценка осуществляется в адаптационный период сотрудника (от 1 до 3 месяцев). Следующий цикл оценки — в периоде от полугода до трёх лет его работы.
В системе оцениваются продуктивный персонал, линейные руководители и руководители высшего звена. К первой группе относятся менеджеры по продажам (розничные, корпоративные, продажи кредитно-страховых продуктов), мастера-приемщики слесарных и кузовных цехов, ко второй — начальники отделов продаж, начальники цехов, и к третьей — директора торгово-сервисных комплексов, заместители директоров по продажам и производству. Под каждую должность составляются тесты для проверки профессиональных компетенций. Оценка корпоративных компетенций проходит по единому для всех категорий сотрудников опросному листу.
Кроме решения Mirapolis Assessment & Performance, «Автомир» использует в оценочных процедурах универсальный коммуникационный инструмент для проведения вебинаров Mirapolis Virtual Room. Виртуальная комната служит для записи прохождения оценки сотрудником (транслируя при этом рабочий стол) и контроля процесса тестирования.
Внедрение системы позволило централизовать процедуру тестирования персонала, распространить опыт московских торгово-сервисных комплексов на региональные, а также ввести единые критерии оценки сотрудников одной должности. При этом удалось создать систему визуального контроля за прохождением тестирования сотрудниками без необходимости привлечения экспертов ЦО, отметили в Softline.
По отзыву заказчика, по итогам проекта снизились трудозатраты экспертов на проведение оценки (с 1-1,5 часа до 10-15 минут на одного сотрудника), увеличилось количество оцениваемых сотрудников, а все результаты оценки сохраняются теперь в единой базе. За время использования системы Mirapolis Assessment & Performance в ГК «Автомир» оценку прошли порядка 700 сотрудников. Внедрение решения позволило обеспечить взаимосвязь подсистем обучения, мотивации, оценки и развития персонала.
«Модуль оценки Mirapolis Assessment & Performance — сегодня один из самых востребованных и быстроразвивающихся. Все новшества и доработки, которые появляются в решении, распространяются, в том числе, и на внедренную в ГК “Автомир” систему. Это позволяет предвосхитить запросы заказчика и сделать работу персонала с системой еще удобнее», — заявила Юлия Ткаченко, руководитель направления «Оценка персонала» компании Mirapolis.
Короткая ссылка
