Поделиться
Hewlett-Packard и Deloitte Consulting заключили соглашение о поставках CRM-систем
Сегодня компании Hewlett-Packard и Deloitte Consulting объявили о подписании соглашения, предусматривающего совместную поставку корпоративным заказчикам в различных странах мира решений по управлению отношениями с клиентами (CRM) и партнерами (PRM).Соглашение предусматривает сотрудничество на таких этапах внедрения CRM-решений как проектирование, построение, интеграция, а также аутсорсинг по управлению этими решениями.
Первым заказчиком в рамках соглашения стала ведущая транснациональная технологическая компания, подписавшая контракт на сумму более $90 млн. В проекте участвуют более 300 консультантов HP Services и Deloitte Consulting, а внедрение системы планируется осуществлять в 56 странах Северной и Южной Америки, Европы, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Deloitte Consulting и HP будут совместно устанавливать модули Siebel 7 в подразделениях по сбыту, обслуживанию клиентов и поддержке, а также в телефонных центрах компании-заказчика.
Согласно условиям партнерского соглашения, Deloitte Consulting будет обеспечивать системную интеграцию, проектирование процессов и разработку конфигурации систем, а HP Services займется внедрением инфраструктуры ИТ, администрированием систем заказчика и преобразованием данных, хранящихся в системах прежних поколений.
Источник:
официальный пресс-релиз компании Hewlett-Packard.
Короткая ссылка
