Поделиться
«Банк Друзей» «Сбербанка» стал самым большим банковским сообществом в социальных медиа
Группы «Банк Друзей» «Сбербанка» заняли 1-е место по количеству пользователей среди всех банковских сообществ сразу в трех социальных сетях: Facebook, «Одноклассники» и «ВКонтакте». По данным исследования консалтингового агентства Frank Research Group, суммарное количество подписчиков групп «Сбербанка» в 2011 г. составило более 860 тыс. человек. Это означает, что каждый второй подписчик банковских страниц в социальных медиа в Рунете является участником «Банка Друзей», говорится в сообщении «Сбербанка РФ».
В 2011 г. «Сбербанк» усилил свои позиции в социальных сетях, перейдя от реализации отдельных проектов к системной работе в социальных медиа, включающей создание групп «Банк Друзей» и проведение разнообразных специальных проектов в целом в цифровом пространстве.
«Банк Друзей», объединивший сотни тысяч участников, отвечает на самые актуальные финансовые запросы потребителей, тем самым выполняя социальную миссию банка по повышению финансовой грамотности населения. В группе пользователи могут ознакомиться с подробной информацией о продуктовых предложениях «Сбербанка» и получить онлайн-консультации экспертов банка по интересующим их финансовым вопросам. Кроме того, пользователям предлагаются различные игровые приложения, которые доступно показывают простоту использования продуктов «Сбербанка». Например, приложение «Финансовый навигатор» в игровой форме рассказывает о возможностях интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
По данным «Сбербанка», в течение 2011 г. в социальных сетях были реализованы специальные проекты банка, в которых приняло участие более 16,5 млн человек. Так, в новогоднем проекте «Шар желаний», в котором пользователям предлагалось «накликать исполнение желаний в 2012 году», приняли участие 9,5 млн человек. Приложение «Город мечты» стало самым успешным за всю историю социальной сети «Вконтакте»: более 1,3 млн пользователей стали участниками проекта и создали свои здания в «Городе мечты», которые символизировали их самые заветные желания.
Как отметил старший вице-президент банка Денис Бугров, «Сбербанк стремится к созданию диалога и доверительных отношений со своими клиентами, для которых “Сбербанк” станет естественным выбором в разноплановом финансовом мире».
Короткая ссылка
