Разделы


Искусственный интеллект - ИИ - Artificial Intelligence - AI - Artificial General Intelligence - AGI - Общий искусственный интеллект - Искусственный интеллект общего назначения - Универсальный искусственный интеллект
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.11.2019 Основные успехи цифровизации в госсекторе
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
21.11.2019 НМИЦ онкологии им. Н.Н.Петрова: Мы тестируем искусственный интеллект для поддержки врачебных решений
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
04.10.2019 Avaya расширила линейку решений IX Contact Center
23.09.2019 Cisco представила новые решения для совместной работы
03.07.2019 Avaya названа лидером в области технологий для контакт-центров с ИИ
28.06.2019 Вячеслав Алексеев -

Возможность стать клиентом, не посещая банк, – поворотный момент в банковской конкуренции

24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

03.06.2019 МТС начала продавать диалоговых роботов клиентского сервиса
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
20.03.2019 Unify выпустил Open Scape Contact Center Enterprise V9 R3
29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
18.01.2019 В Москве состоялся G-Summit Moscow – ежегодная конференция Genesys по обслуживанию клиентов
16.01.2019 Naumen включена в программу Минэкономразвития «Национальные чемпионы»
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
07.12.2018 На смену ЕГИСЗ придет Единый цифровой контур здравоохранения
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
23.11.2018 «М.видео» за счет искусственного интеллекта увеличила выручку на десятки процентов
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

25.10.2018 Avaya представила новые решения в области унифицированных коммуникаций и контакт-центров
28.08.2018 ДИТ Москвы назвал столицу лидером среди мировых мегаполисов по развитию городского контакт-центра
15.08.2018 Есть ли в России «умные» города?
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

19.04.2018 Сергей Родионов - Цифровая трансформация требует эволюции в трех измерениях
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
16.02.2018 Группа компаний BSS представила итоги 2017 года
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
19.12.2017 Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
25.09.2017 Денис Чамара -

Нам удалось более чем в 10 раз повысить эффективность использования вычислительных ресурсов

06.09.2017 Банк «Открытие» завершил пилотное внедрение ИИ в работе операторов контактного центра
05.09.2017 «АйТи» создала подразделение в области клиентского сервиса
21.07.2017 Райффайзенбанк «виртуализирует» отделения. Заменит ли робот операциониста?
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439509, в очереди разбора - 728597.
Создано именных указателей - 193987.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.