Разделы


Smartphone - Смартфон - Коммуникатор
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


24.03.2014 К 2016 г. более 70% входящего трафика call-центров будет поступать с мобильных устройств
20.03.2014 Более 130 тыс. татарстанцев в этом году воспользовались электронной записью на прием к врачу
19.02.2014 Национальный банк США реализует голосовой доступ к счету кредитной карты
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
03.12.2013 Информационная безопасность: усиление защиты
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
08.11.2013 «Связной» стал виртуальным мобильным оператором
06.11.2013 В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился геотаргетинг
05.11.2013 Банки топ-10 вынуждены кастомизировать до 75% вендорского решения
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
07.10.2013 Русский мега-проект "ЭРА-ГЛОНАСС" почти завершен. Что дальше?
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
04.09.2013 ИТ-потребности страховщиков быстро растут
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
22.07.2013 «Сбербанк» выпустил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
15.02.2013 Проактивные уведомления и мобильные приложения для самообслуживания способны повысить лояльность клиентов к операторам
31.01.2013 МТС расширяет пакет бесплатных услуг в международном роуминге
24.01.2013 Avaya представила расширенный спектр видеорешений для коллективной работы в мобильных организациях
27.12.2012 Контакт-центр: мультимедийный или мультиканальный?
24.12.2012 "Альфа-банк" пришел в планшеты
07.12.2012 Сделать офис "умным" сложно, но можно
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
05.06.2012 За полтора месяца работы в татарстанскую систему «Народный контроль» поступило 640 заявок граждан
29.05.2012 Genesys представила новое программное решение для обслуживания клиентов Mobile Engagement
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
02.04.2012 «Ситибанк» в России раздает сотрудникам планшеты и смартфоны
19.01.2012 «Сбербанк России» представил мобильное приложение «Сбербанк ОнЛ@йн» для iPhone
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
11.11.2011 «Ингосстрах» разработал для своих клиентов мобильное приложение на платформе Android
11.11.2011 «Ингосстрах» предлагает мобильное страхование на платформе Android OS
28.10.2011 «Билайн» запустил тарифную опцию «Интернет-роуминг для BIS»
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
18.10.2011 «МногоНомеров.Ру» упростил процесс подключения прямых номеров
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
20.07.2011 SITA запускает облачный клиентский сервис для авиаиндустрии SITA DaaS
11.06.2011 Мобильный банкинг в России: удобен, но опасен?
23.05.2011 Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
18.01.2011 МТС выпустила приложение для управления тарифом и услугами с мобильного телефона
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416766, в очереди разбора - 727342.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.